淘寶服務(wù)助手回復(fù)的消息在哪里？

1.打開牛倩app，點(diǎn)擊右下角的【我的】，點(diǎn)擊【旺旺聊天設(shè)置】。

2.單擊編輯自動(dòng)回復(fù)。

3.選擇自動(dòng)回復(fù)的類型，點(diǎn)擊文本回復(fù)，設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的信息內(nèi)容。

有什么用？

1.將聊天記錄與電腦同步，這樣商家就不能一直待在電腦前，商家可以選擇下載手機(jī)版，然后設(shè)置快捷短語。當(dāng)買家提問時(shí)，商家可以設(shè)置自動(dòng)客服回復(fù)后再及時(shí)回答，避免客戶流失。

2.淘寶服務(wù)助手還有發(fā)送寶貝鏈接的功能。當(dāng)買家詢問產(chǎn)品時(shí)，服務(wù)助理可以發(fā)送商店中的寶貝鏈接，向買家推薦該產(chǎn)品。

3.商家可以根據(jù)買家瀏覽的商品現(xiàn)場拍照，商品的圖片可供消費(fèi)者近距離查看商品質(zhì)量。

用戶在商品詳情頁點(diǎn)擊聯(lián)系客服，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將買家正在瀏覽的商品鏈接發(fā)送給客服，可以為商家提供高效率。

淘寶服務(wù)助手可以幫助商家處理一些緊急問題，避免客戶流失。在使用過程中，商家需要提前做一些設(shè)置，以便更好的服務(wù)客戶，避免因?yàn)榛卮鸩粶?zhǔn)確而造成客戶的流失。

淘寶服務(wù)助手設(shè)置在哪里？

1.開通淘寶服務(wù)助手的商家需要登錄牛倩軟件，進(jìn)入牛倩后點(diǎn)擊頁面頂部的搜索欄入口，在搜索欄輸入客服。

2.找到客服后，點(diǎn)擊牛倩店的小米入口，再找到牛倩店小米的全自動(dòng)機(jī)器人。頁面頂部有一個(gè)打開按鈕。只需點(diǎn)擊打開。

3.第一次需要去淘寶旺旺下的服務(wù)助手頁面，更改小米店的收貨狀態(tài)。

對(duì)于淘寶商家來說，淘寶平臺(tái)上有很多工具，利用好這些工具對(duì)經(jīng)營店鋪是有幫助的。比如淘寶服務(wù)助手就是一個(gè)很好的工具。我建議淘寶商家用好這個(gè)工具。

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