淘寶疫情超過7天不能退貨怎么辦？

疫情屬于不可抗力因素，不應該算作七天無理由退貨，所以如果淘寶商家拒絕退貨，顧客可以向主管部門投訴。

淘寶退款申請關閉了怎么辦？

(1)申請售后服務

選擇要申請售后的訂單，點擊進入。進入后，在訂單詳情中，我們會看到一個申請售后的按鈕，點擊它。如果我們沒有收到貨物，只需點擊“退款”。如果我們需要退回收到的貨物，那么選擇“退貨和退款”。點擊申請退款的窗口后，我們需要輸入退款原因，上傳憑證，點擊提交按鈕。

(2)直接聯系賣家

訂單底部有兩種聯系賣家的方式，打電話。可以根據自己的情況先選一個。按一下左邊的「聯絡賣家」圖示。在打開的聊天窗口中，我們可以直接聯系賣家。如果我們選擇右邊的呼叫按鈕，我們可以直接打電話給賣家，讓他們申請售后。

(3)申請人工服務

如果跟賣家申請失敗，我們可以申請第三方人工服務的介入。打開我的淘寶窗口，選擇客服小米選項。 在再次打開的對話界面聯系客服，申請人工服務。等一小段時間后，我會切換到后臺客服幫你解決問題。

系統關閉退款申請有三種情況:

1.當買家在“買家已付款”的交易訂單狀態下申請退款時，賣家在2天內點擊發貨操作，退款流程關閉，交易正常進行；

2.當買家在“賣家已發貨”的交易訂單狀態下申請退款(退貨)時，如果買家在賣家拒絕退款協議后7天內未修改退款協議，則退款流程關閉，交易正常進行；

3.當交易訂單處于“賣方已發貨”狀態時，買方申請退款。當賣家同意退款協議，等待買家退貨時，如果買家在7天內沒有點擊退貨，退款流程將被關閉，交易正常進行。

現在因為疫情，很多行業都受到了一定程度的影響。雖然網購訂單量增加了不少，但買家網購后需要發快遞，部分地區疫情嚴重，快遞無法送達。

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