淘寶不處理發貨單會被罰款嗎？

如果賣家未能在24小時內回復工單、發貨或退款，平臺將自動代表買家發起發貨問題的投訴工單，并根據平臺規定做出投訴判決。如果投訴成立，可能會產生賠償，情節嚴重的可能會扣分。

當出現急單時，必須在24小時內完成，這就需要賣家時不時查看是否有工單。

1.當有提醒工單時，可以立即發貨，任務自動完成。

2、如果沒有現貨或者其他原因，可以聯系買家協商退款。

3.如果因為疫情、買家自身原因、賣家原因(比如在外地)導致商品無法送達，賣家需要給出無法送達的原因，由平臺判斷。如果需要延期交貨，買賣雙方也要協商。

相關問題的答案:

1.淘寶商家如何查看和處理平臺任務中的催貨工單？

答:目前在天貓商家后臺，賣家中心客服，新版牛倩，舊版牛倩都有觀看路徑，

2.如何回復提醒工單？

答:收到工單后，請與買家溝通達成一致，然后根據實際處理情況，選擇“無法發貨”、“延期發貨”或“雙方協議換貨”的處理結果。

當該訂單退款或發貨成功時，工單將自動關閉。注:如遇疫情或災害，請走備案流程，平臺任務會及時調整商戶信息備案。

3.由于疫情等客觀因素，無法發貨該如何回復？

答:如果發貨地點或售后地點在平臺公布疫情豁免的區域，但實際已經生成提醒工單，請選擇無法發貨-疫情原因。選擇后，淘寶工單將進入平臺二人工審核階段，如果疫情屬實，將不予判定和賠付。

如果不在平臺公布的免責區域內，需要在投訴判定后進行舉報(通過賣家中心-物流-物流工具-延遲發貨舉報)或申訴。

當淘寶店鋪產生急單時，商家需要及時處理，否則系統會自動讓平臺處理。這時候平臺可能會判斷店鋪有問題，然后按照相關規定進行處罰，嚴重的甚至會扣分。

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