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淘寶過了發貨時間還不發貨怎么辦?發貨時間有何規則?

來源:原創 熱度:437 時間:2023-03-25 03:25:33
對于淘寶商家來說,消費者一旦在淘寶平臺下單,商家必須及時發貨,發貨時間有相關規定。對于消費者來說,淘寶超過發貨時間不發貨怎么辦?

過了發貨時間淘寶不發貨怎么辦?

1.賣家不發貨時,可以聯系供應商協商,提醒賣家發貨。

2.如果賣家不回應買家協商,可以在購買平臺申請退款。

3.對承諾的投訴可以在成功退款交易關閉后的15天內發起。

4.商家延遲發貨,訂單無法取消。買家在詢問客服無人回復、撥打客服電話無人接聽的情況下,也可以向工商部門舉報。

淘寶發貨時間有什么規定?

延遲發貨是指在買家付款后,賣家表示不能立即發貨或未能在72小時內發貨,妨礙買家高效購物權利的行為。

賣方延期交貨,每次扣三分,同時須向買方賠償貨物實際成交金額的5%,但最高賠償金額不超過30元。

如果商家沒有指定發貨時間,淘寶默認最晚發貨時間為72小時,即3天。

正常情況下,商家會在24小時或48小時內發貨,但在一些特殊情況下,商家會延遲發貨時間。

一般來說,發貨時間,如果賣方沒有承諾什么時候發貨,買方違約付款后72小時內必須發貨。否則買家可以申請退款,投訴賣家違反了發貨時間承諾。

如果淘寶過了發貨時間還沒有發貨,買家可以直接投訴淘寶官方,這樣淘寶官方會督促商家,如果商家不聽,淘寶會處理,然后買家會得到相應的賠償,賣家會受到相應的處罰。

如果淘寶超過發貨時間不發貨,消費者可以投訴,商家必須及時發貨。如果因為不按時發貨而接到投訴,對你的淘寶店鋪是有一定影響的。


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