如何看待天貓交易快照?
買賣雙方都有渠道。商家可以進入商務中心-交易管理-已售商品的頁面,找到對應銷售的具體內容,打開商品名稱,查看交易快照。
買家可以進入我淘寶買的商品訂單,點擊具體訂單,就可以看到交易快照,但是目前這個功能是天貓專屬的,普通的小淘寶店沒有這個權利。
如果用戶想使用,必須在天貓的店鋪購物才能使用。其他小淘寶店沒有這個功能,也是天貓專屬。從消費者的角度來說,基本上是一種福利特權。對于賣家來說,就是杜絕違規行為。
如果你對物品的細節有疑問,可以直接打開交易快照查看,里面有具體的物品屬性給大家看,所以如果你還是不明白,可以點擊自己的訂單查看天貓上購買的商品。
交易快照可以作為證據嗎?
在淘寶購買物品后,如果要退貨或者向平臺投訴,小二要處理糾紛的證據就是交易快照。當買家在天貓平臺上拍下一件商品,天貓交易記錄會生成交易快照。
如果稍后出售該物品的賣家修改了該物品的詳細信息或者刪除了該物品的鏈接,則不會對你購買該物品所生成的交易快照產生任何影響。只需要在消費者和銷售者之間進行交易,并且交易成功。此事務快照中顯示的信息不會因任何原因而改變。
這其實比線下購物的時候要好。如果和線下賣家發生糾紛,能提供的證據更可靠。線下只能通過購買的物品,或者其他人的口供和監控來提供證據。
在淘寶上購買商品,只需要一張交易快照作為證據,就可以為消費者提供最真實可靠的證據。天貓交易快照可以說是在淘寶上購買物品時最直接的證據,不僅用于處理平臺內部的糾紛,也可以作為刑事案件的證據。
商家可以到商家中心-交易管理-已售商品頁面,了解對應銷售的具體內容。
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