如何管理淘寶交易?
I .等待買方付款
買家在付款前拍下商品,商品的交易狀態會出現“等待買家付款”。賣家此時可能需要做三類操作,即等待買家付款、修改價格或關閉交易。如果交易雙方對商品價格沒有疑問,此時賣家不需要做任何事情,只需要等待買家付款即可。
如果經雙方協商,賣方同意降低貨物價格或給予一定的折扣,則需要修改貨物價格。賣家可以點擊“賣家中心”-“已售寶貝”找到已售商品,點擊交易信息中的“修改價格”-“漲價或打折”進行操作。
如果賣家填寫的數字為正,說明商品賣的價格較高;如果填寫負數,則代表降價銷售的金額。單擊確定。修改價格時,系統會給買家發送消息,提示價格已被修改。這時候就等著買家付款吧。
第二,買家已經付款
當買家通過支付寶付款時,交易狀態會變為“買家已付款”。此時貨款會由支付寶保管,交易成功后才會支付給賣家。此時賣家不要急著發貨,先和買家核對訂單上顯示的商品信息、買家地址、姓名、聯系方式,避免買家因發錯貨而收不到貨。所有信息確認后,賣家會聯系物流公司發貨。
第三,賣方已經交付貨物
選擇物流公司發貨時,賣家會收到物流公司提供的發票。輸入發票上的物流編號后,交易狀態將更改為“賣方已交付”。賣家可以通過阿里旺旺告訴買家發貨的消息,提醒買家及時收貨。當買家收到貨物確認無誤后,可以點擊“確認收貨”,支付寶會將收到的錢支付給賣家。
事務管理在哪里?
淘寶商家交易管理的基本操作可以在賣家中心的“已售寶貝”板塊進行。
如果雙方對商品價格沒有疑問,賣家只需要等待買家付款。
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