淘寶在保修期內(nèi)的售后規(guī)則是什么？

1.淘寶商品自銷售之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。退貨時，賣方應(yīng)按照發(fā)票價格一次性退還貨款。

2.淘寶商品自銷售之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或者維修。換貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)免費為消費者調(diào)換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。

3.在三包有效期內(nèi)，銷售者憑修理者提供的修理記錄和憑證，負(fù)責(zé)為消費者免費更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。

4.在三包有效期內(nèi)，生產(chǎn)企業(yè)未提供零配件，自修理之日起超過90日仍未修理的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀態(tài)中注明，銷售者應(yīng)當(dāng)在此基礎(chǔ)上為消費者免費更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。

5.折舊費的計算應(yīng)自發(fā)票日期起至退貨日期止，其中應(yīng)扣除修理占用的時間和待修理的時間。

6.維護銷售者和生產(chǎn)者的信譽，不使用不符合產(chǎn)品技術(shù)要求的零部件。認(rèn)真記錄故障和修復(fù)后的產(chǎn)品狀況，確保修復(fù)后的產(chǎn)品能正常使用30天以上。

都能保證嗎？

淘寶的三包服務(wù)讓消費者可以放心購買商品，但需要注意的是，用戶使用或保管不當(dāng)造成的問題不在保障范圍內(nèi)。

這些都是淘寶三包服務(wù)的規(guī)定。消費者在購物時要心中有數(shù)，按規(guī)定維權(quán)，最大程度保護自己。

淘寶商家在平臺上開設(shè)店鋪銷售商品，需要按照淘寶規(guī)則為消費者提供三包，不僅為消費者買東西提供了保障，也在一定程度上讓商家更加注重產(chǎn)品質(zhì)量。

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