淘寶店不退差價怎么辦？

1.通過淘寶官網反饋。通過搜索引擎搜索【淘寶】官網，打開，跳轉到官網【首頁】，在界面點擊【聯系客服-消費客服】并輸入賬號完成登錄，跳轉到【客服小米】咨詢界面，在咨詢頁面輸入【轉人工】，成功召喚客服后在對話框發送問題投訴。

2.通過淘寶官方app投訴問題。找到淘寶官方app后，登錄進入首頁，點擊右下方我的淘寶，然后進入個人信息頁面，直接點擊官方客服進入客服小米頁面，在對話頁面輸入投訴商家，頁面會跳出歷史訂單，可以選擇相應的商品訂單進行投訴；如果找不到對應的商品訂單，也可以在聊天頁面進入在線客服，轉客服尋求幫助。

3.通過淘寶官方消費者電話進行投訴。撥打【9510211】官方人工客服電話發起投訴。人工客服的服務時間是:每天早上07: 00-01: 00。

怎么退差價？

1.每個消費者在申請退還差價前，都需要詢問店家客服是否可以退款，如果可以，退款金額是多少。如果不能退，只能放棄退款。

2.在確認商家可以退還差價后，通常需要先確認商品是否完好，否則為了差價買到殘次品是非常不好的。

3.然后單擊查詢順序。在淘寶訂單列表中，點擊商品進入查看目標訂單詳細信息的界面。

4.在商品訂單的詳細界面，消費者可以點擊“申請售后”按鈕，進入售后申請界面。一般來說，退差價時我們只需要選擇退款即可。

5.選擇貨物狀態、退款原因并輸入退款金額。具體退款金額要提前和商家客服確認，不能自己申請。

6.提交退款申請后，可以等待商家處理。審核通過后，可以退還差額。

如果找不到對應的訂單，可以進入在線客服，轉到聊天頁面客服幫助解決。

標簽: