淘寶可以通過購買商品后降價(jià)來補(bǔ)差價(jià)嗎?
1.淘寶降價(jià)不一定補(bǔ)差價(jià)。淘寶剛逛完,降價(jià)了。你可以申請退還差額。
2.交易未完成時(shí),如果客戶購買與賣家活動時(shí)間相隔較遠(yuǎn),客戶要求按照活動價(jià)格退還差價(jià),淘寶規(guī)則不認(rèn)為賣家違規(guī),賣家可以拒絕退還差價(jià)。但實(shí)際上,客戶可以通過無理由退貨服務(wù)的退款來解決這個(gè)問題,原價(jià)退貨(最多支付運(yùn)費(fèi)),然后再以活動價(jià)重新購買。
如果交易完成,維權(quán)入口已經(jīng)關(guān)閉,客戶要求按活動價(jià)退還差價(jià),賣家可以拒絕。
3.淘寶有價(jià)格保護(hù)政策。如果在淘寶上購買后發(fā)現(xiàn)立即降價(jià),可以根據(jù)平臺的價(jià)格保護(hù)規(guī)定,要求賣家退還差價(jià)。
先聯(lián)系賣家客服,說明情況,讓賣家退差價(jià);如果發(fā)現(xiàn)不退款,可以找淘寶小二介入調(diào)查。
其次,可以直接在訂單界面申請退款,表示會退還差價(jià),及時(shí)聯(lián)系客戶處理。
保價(jià)多少天?
15天。
15天價(jià)保是指淘寶營銷活動結(jié)束后15天內(nèi),商家的一件商品降價(jià)(不含淘寶運(yùn)費(fèi)、紅包、稅費(fèi))。根據(jù)價(jià)保的規(guī)定,購買該商品的消費(fèi)者可以向賣家申請補(bǔ)差價(jià),系統(tǒng)會根據(jù)價(jià)保規(guī)則計(jì)算商品的差價(jià)并補(bǔ)差價(jià)。
如果發(fā)現(xiàn)自己購買的商品有價(jià)格保護(hù)標(biāo)簽,不管是15天還是30天,只要在此期間有降價(jià),都可以申請補(bǔ)差價(jià)。申請賠償?shù)牧鞒倘缦?打開淘寶APP,進(jìn)入訂單詳情頁面,找到價(jià)格保護(hù)期內(nèi)降價(jià)的商品;
在“變更單詳細(xì)信息”頁面上,如果您尚未確認(rèn)收貨,可以單擊退款或退款。如果已經(jīng)確認(rèn)收貨,需要點(diǎn)擊申請售后服務(wù)。
然后根據(jù)頁面提示選擇保底價(jià)格,申請補(bǔ)課。淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價(jià)保規(guī)則判斷是否符合補(bǔ)拍條件;如果買家購買的商品符合補(bǔ)差價(jià)的條件,差價(jià)將直接退保到買家的支付寶賬戶。注意:并非所有參與活動的產(chǎn)品都有價(jià)格保護(hù)服務(wù)。
如果你在淘寶上買東西,如果有降價(jià),你可以了解一下有沒有保價(jià)的措施。如果有保價(jià)的措施,那你就直接補(bǔ)差價(jià)。申請就好。
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