淘寶描述不一致有補償嗎？

1.淘寶的規則是，如果你買的東西與描述不符，它會支持你退貨退款。不會支持索賠。除非你被商品傷害了，否則不會因為這個浪費時間和精力的補償。

2.如果退貨后再投訴，可以投訴描述不符。你買的時候有頁面快照，你要證明你的商品和描述頁上的描述不符。否則你基本會敗訴。淘寶小二一般采取順其自然的做法，勸你退貨。

3.如果買家收到的商品與您描述不符，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔；如果買賣雙方在交易中對商品的描述沒有明確約定，比如雙方約定平均尺寸，但沒有約定具體尺寸；如果你和買家達成了退款協議，但沒有約定運費，你需要和你發貨一樣承擔發貨運費和退貨運費。

4.如果沒有和買家達成退款協議，淘寶介入后無法確定責任在誰。此時交易退款，發貨運費由你承擔，退貨運費由賣家承擔。

5.如果您銷售的商品是閑置商品，如果閑置商品描述不一致，請參照閑置商品爭議解決；商品描述不符的證明:如果買家說收到的商品與你的描述不符，而且從照片上可以直接看出來，淘寶有權根據商品圖片直接識別。

6.如果買家說收到的貨物與你的描述不符，這個問題無法用肉眼判斷，比如材質不符，你要按照淘寶的要求提供相關證明文件，比如廠家的經銷證明、產品證明、商業發票、檢測證明等，讓淘寶妥善處理。

懲罰規則是什么？

1.賣家描述不當且情節輕微的，第一次下架商品不予扣分，第二次下架商品一般違規扣3分，第三次刪除商品一般違規扣6分，第四次及以上刪除商品一般違規扣12分。

2.賣家描述不當，情節一般的，第一次一般違反商品扣3分，第二次一般違反商品扣6分，第三次一般違反商品扣12分，第四次及以上嚴重違反商品扣12分。

3.賣家描述不當，情節嚴重的，刪除商品，第一次一般違規扣12分，第二次及以上嚴重違規扣12分；

4.賣家描述不當情節特別嚴重的，視為嚴重違規，每次扣48分；同一賣家對同一情況描述不當，每三天只扣一分。

雖然商品與實物描述不符不會有賠償，但是如果投訴成功，商家會受到相應的處罰，所以你不用擔心自己的權益得不到保護。正因為如此，淘寶商家必須如實添加寶貝描述。

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