淘寶描述的三倍賠償條件有什么問題?
1.買方申請賠償所指向的賣方已參加“消費者保護服務”,并提供“假一賠三”服務;
2.買方已要求賣方提供“假一賠三”服務,但賣方拒絕,或無法聯系賣方,或賣方中斷其運營或服務;
3.買方的賠償請求在形式上符合相關法律法規;
4.買家申請“一假一賠三”賠償時,應在交易成功后或收到貨物后14天內,以“收到假貨”為由申請退款;
5.買方同意賠償申請金額僅限于買方支付的貨物實際價格及郵費(包括回復貨物的郵費)的3倍。
淘寶描述不符三倍賠償。如何申請?
你可以提供相關證據(照片,聊天記錄)反饋給淘寶,一般會根據實物購買的金額來判斷。如果情況屬實,淘寶將追究責任。
1.在滿足“假一賠三”規則第二條的前提下,買家可以在“我的淘寶-買的寶貝”頁面通過保障卡渠道向淘寶申請“假一賠三”,并注明理由;
2.淘寶收到買家“一假三損”賠償申請后,有權根據協調情況要求雙方提供必要的證明,并進行確認和判斷;
3.當淘寶根據相關規則判斷買家“假一賠三”申請成立時,有權通知支付寶直接從賣家支付寶賬戶中扣除相應金額,先行賠付買家。
其實買家要想在淘寶上申請三倍賠償,有一個前提是商家已經成功加入了消保服務,同時還有一個提供假一賠三的服務。同時需要聯系商家,提供收到假貨的證據。
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