淘寶物流拒簽后如何判斷?
其實要看是哪一方負責拒絕這個。如果是商家的責任,運費由商家承擔。如果是用戶自己的問題,溝通后買家承擔運費。當然還是建議你盡量和買家溝通,避免很多不必要的問題。
因為,有些情況下,經過溝通,也許買家不會拒絕。這樣大家都可以順利的進行更多的交易。
費用誰來承擔?
送貨郵費由誰來承擔,要看是否有拒簽的理由,是否是退貨和承諾服務設定的。所以要根據具體情況來決定,而不是每次都由商家來承擔,所以要具體分析。
1.拒簽原因包括但不限于以下:
A.發貨前買家已經申請退款,表示沒必要,后續未經同意強行發貨導致拒簽;
B.如果檢查時發現有破損或不符,將拒簽。
如果簽證已被拒簽,建議及時取回以免丟失,友好協商。如果用戶有理由拒簽,淘寶賣家需要全部退回。
2.如果貨物被無故拒收,你需要先提供被無故拒收貨物的物流證明。如果不能提供有效證明,可以支持全額退款。
支持退貨承諾服務,無理由拒絕商品:
A.郵資:
1.被拒單程費用,送貨需要由店主承擔,支持全額退款;
2.拒收會產生往返運費,需要店主承擔,退貨以承諾為準。
B.非包郵產品的費用,無論是單向的還是雙向的,都以承諾的設定為準。
7天退貨,買家無理由拒收貨物:
A.包裝郵品
1.拒收單程運費,發貨由貨主承擔,支持全額退款;
2.拒收產生的雙向運費,發貨需要貨主承擔,用戶只需要承擔退貨的運費;
B.非包郵,拒收僅單程運費,運費由發貨用戶承擔;往返費用產生,往返運費自己承擔。
淘寶拒收快遞費用,這個問題誰來承擔?其實要看責任方在哪里。如果你作為用戶不想承擔運費,一定要選擇無理由拒收且有運費險的產品。其實不需要你自己掏錢。相反,你需要自己掏錢,放在快遞費里。
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