如何運營淘寶賣家打折少收貨?
1.別急,靜下心來和商家協商。如果協商不成,可以申請陶小二介入。
2.目前很少有商家投機取巧不發貨,因為淘寶處罰的力度直接影響店鋪的權重和流量,甚至關店。
3.另外,也有可能是配送或者快遞有問題。
4.如果是業務問題,協商無果,理性。
5、不要直接評論,因為我們自己的家庭住址聯系方式是可以被商家看到的。
6.路怒癥恐怕和商家差不多,對我們自己來說不值得。
作為電商行業的從業者,我很負責任的告訴你。如果有漏洞,忽略它的企業會更少。只要你和商家協商,我不敢說100%給你補發或者退款,但是大部分都會。
當然,前提是確認商家確實少送,漏送。一般價格低一點,商家會補發或者退還單個產品的金額給你。如果是高價產品,肯定是要查的,因為對我們個人或者商家來說都是比較貴的,所以會仔細查,盡量協商,因為大家都不容易。沒必要馬上給差評或者投訴。
如果雙方都覺得沒有責任,那么可能大家都覺得快遞過程中有問題,那么我們買家可以申請小二介入,然后舉證。一般淘寶平臺都會以客戶的利益為重,你放心,會為你辦理的!
怎么補償?
如果商家因錯發貨或漏發貨而未能履行承諾,未能及時發貨或補貨,除了受到天貓處罰外,還需向買家支付實際支付價款(不含郵費)的30%(每單最高不超過500元),違約金以天貓積分形式支付。
如果天貓發錯貨,錯過發貨,商家責任導致運費由商家承擔。
親愛的消費者,如果你遇到淘寶商家發貨少的情況,可以和商家協商。如果協商解決不了問題,直接申請淘寶客服介入即可。現在你知道怎么做了吧?
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