1.淘寶上下架的商品可以申請退款嗎?
淘寶上下架的商品可以退款。因為消費者購買時,商品一定不能下架,否則買不到。退款主要看消費者下單時的商品狀態,購買后的商品狀態不需要管。雖然店里的商品已經下架,但訂單還在。只要有訂單,商家就要處理售后問題。
二、原因是什么?
淘寶商品的下架可以分為商家原因和平臺原因。商家原因很好理解,就是商家自己下架了商品;至于平臺的原因,一般會出現以下情況,導致商品下架:
1.走私
如果淘寶平臺檢測到店鋪里的商品是違禁品,那么淘寶會直接把違禁寶貝從店鋪里下架。
2.價格不平衡
因為店里的產品價格不符合套路,或者產品價格波動太大,系統會測試產品價格。如果淘寶確定產品價格有問題,會將商品從淘寶店鋪下架。
3.涉嫌盜版
如果系統檢測到產品涉嫌盜版某些正版品牌或淘寶稱號,也會對產品進行監管,將寶貝從店鋪中下架。
4.質量問題
如果產品質量有問題,被淘寶檢測出來后,直接從淘寶官方下架。
淘寶平臺上的大部分商品都支持七天無理由退貨服務,消費者可以放心下單。如果擔心退貨的運費,可以選擇運費險,這樣可以減少運費的損失。
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