淘寶同程購物線下如何退款?
淘寶手機取消訂單可以簡單分為三種情況:
第一,如果你已經提交了訂單但是還沒有付款,你需要取消訂單,進入手機淘寶-我的淘寶-待支付,選擇取消訂單的選項,隨便點取消訂單就可以了!(電腦也會進入后臺,選擇取消。)
第二,訂單已經提交,款項已經支付。有兩種情況:
1.賣家已經發貨,輸入了物流號,但是還沒有看到物流記錄。可以先聯系賣家詢問是否已經發貨。如果還沒發貨(也就是快遞沒來收貨),讓他們不發貨,需要取消訂單;
2.如果包裹已經出庫,有物流記錄,請聯系賣家。包裹可以拒收,但是郵費取決于賣家提供的服務。如果賣家是套餐,你可以直接拒收,然后選擇申請退款。賣家同意的話,他們會支付郵寄的費用。如果不是郵費,不是商品質量問題,買家選擇拒收,通常買家需要支付郵費!
第三,包裹已經簽收,需要取消訂單,直接申請退款。非商品質量問題,買家需要自己支付寄給賣家的郵費。
因為淘寶的同城購物可能會損害其他消費者的權益,有些淘寶店鋪開通同城購物后想取消,但是不知道怎么取消。這時候他們可以用上面的方式取消,即使取消了也可以重新打開。
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