淘寶價(jià)格欺詐怎么處理?
第一次警告0分;商品第二次下架得0分;第三次下架扣0.2分;第四次刪除商品扣2分;如果價(jià)格欺詐嚴(yán)重,賣家在價(jià)格欺詐中多次違規(guī),下架店內(nèi)所有商品,扣6分。
有哪些常見(jiàn)的行為?
1.利用sku進(jìn)行低成本引流:比如“規(guī)格”、“顏色分類”、“尺碼”。SKU的某些屬性值無(wú)法編輯,而有些屬性值可以編輯。
背景位置:寶貝發(fā)布頁(yè)面“寶貝規(guī)格”部分下。
前臺(tái)位置:涉嫌低價(jià)引流行為。
比如:
1)在一個(gè)sku中銷售不同類別的商品。
案例一:枕套和四件套是兩個(gè)獨(dú)立的品類,貨物要分別放在不同的品類下。但在之后的產(chǎn)品中,枕套出現(xiàn)在四件套產(chǎn)品的SKU中,枕套對(duì)應(yīng)的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正常四件套產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間。
案例二:把常規(guī)類的商品和定金、訂金、郵費(fèi)、贈(zèng)品、換匯等其他類的商品放在一個(gè)SKU里,這個(gè)SKU的價(jià)格相差很大。
2)一個(gè)sku中對(duì)應(yīng)價(jià)格的不同材質(zhì)、規(guī)格的產(chǎn)品,在同一個(gè)sku中銷售。
案例:一個(gè)商品的sku中銷售不同材質(zhì)屬性(如防水無(wú)紡布、仿布花紋),價(jià)格差異較大。
3)賣家有意將配件商品和常規(guī)商品放入一個(gè)sku中進(jìn)行銷售。
案例:賣家在SKU銷售手機(jī)和手機(jī)數(shù)據(jù)線,價(jià)格差距相當(dāng)大。
4)實(shí)際不存在的和正規(guī)sku的一起賣。
案例:商品是女靴,明顯47碼不正常。賣家之所以設(shè)置超大sku,是為了低價(jià)引流。
5)無(wú)論商品是否正規(guī),賣家都放入同一個(gè)sku進(jìn)行銷售。
非常規(guī)商品,如二手貨、原型、模型、次品、鞋等。
案例:
2.商品正常規(guī)格是拆分后發(fā)布的,比如紙巾正常規(guī)格是quot包quot作為一個(gè)單位,但賣家拆分后,就是quot張quot為單位銷售;窗簾的正常規(guī)格是quotQuot作為一個(gè)單位,但賣家拆分后,就是quot毫米quot為單位銷售。
3.商品的郵費(fèi)與實(shí)際價(jià)格有出入。
實(shí)物商品發(fā)布時(shí),商品的郵費(fèi)價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)商品價(jià)格,不符合郵費(fèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);或者虛擬商品有郵費(fèi)。
案例一:一件衣服的商品價(jià)格設(shè)為2元,江浙滬包郵價(jià)格設(shè)為53元。
案例二:某會(huì)員在店內(nèi)貼出寶貝在線充值浙江移動(dòng)100元,商品信息標(biāo)注“此商品需5元包郵”。
對(duì)于淘寶的價(jià)格欺騙,淘寶只是對(duì)賣家的一個(gè)警告,不會(huì)扣款。可見(jiàn)淘寶給了賣家改過(guò)自新的機(jī)會(huì),所以賣家真的是在價(jià)格上作弊。如果他們不想造成更大的影響,他們應(yīng)該在收到警告時(shí)停止。
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