在淘寶投訴假貨的成功途徑是什么？

第一，上訴的途徑和時(shí)間

1.申訴途徑:淘寶體檢中心-違章記錄-違章待處理找到你要申訴的違章處罰。點(diǎn)擊查看詳情，右側(cè)有【申訴】或【待證明】按鈕進(jìn)入申訴；

2.申訴時(shí)間:您需要在10天內(nèi)點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕。點(diǎn)擊“申訴按鈕”后，需要在120小時(shí)(5天)內(nèi)提交憑證。

二。提交憑證的注意事項(xiàng)

1.發(fā)票開(kāi)具要求:

請(qǐng)為您的投訴提供清晰、完整、四角的國(guó)稅發(fā)票原件。請(qǐng)確認(rèn)采購(gòu)發(fā)票符合以下要求:

(1)發(fā)票抬頭是否一致:發(fā)票抬頭對(duì)應(yīng)店鋪名稱、旺旺名稱、店鋪認(rèn)證人中的任意一個(gè)。如果發(fā)票抬頭與上述信息不一致，請(qǐng)?zhí)峁╆P(guān)系證明。

(2) 發(fā)票能否與商品對(duì)應(yīng):發(fā)票購(gòu)買(mǎi)明細(xì)中的品牌、商品編號(hào)應(yīng)與被處罰商品對(duì)應(yīng)，發(fā)票開(kāi)具數(shù)量至少應(yīng)與30天內(nèi)的交易量對(duì)應(yīng)；如果發(fā)票上沒(méi)有詳細(xì)信息，請(qǐng)補(bǔ)開(kāi)收據(jù)或在購(gòu)物清單上蓋章進(jìn)行投訴。收據(jù)或采購(gòu)清單應(yīng)與發(fā)票的數(shù)量和金額一致(收據(jù)上的條形碼需補(bǔ)充吊牌條形碼)。

(3)是否補(bǔ)辦發(fā)票:處罰后補(bǔ)辦發(fā)票的，需提供補(bǔ)辦發(fā)票的證明。

(4)開(kāi)票公司是否具有授權(quán)資質(zhì)。如果開(kāi)票公司不是直營(yíng)品牌，請(qǐng)向開(kāi)票公司提供該品牌的品牌授權(quán)。

(5)發(fā)票上是否有密碼。如果發(fā)票上有密碼，請(qǐng)把密碼刮下來(lái)上傳。

(6)為稅務(wù)局開(kāi)具發(fā)票的，需要加蓋稅務(wù)局專(zhuān)用章和開(kāi)票方公章。

2、購(gòu)物清單或小票要求

如果您的發(fā)票是普通發(fā)票，并且沒(méi)有發(fā)票內(nèi)容的詳細(xì)信息，請(qǐng)補(bǔ)充相應(yīng)的蓋章采購(gòu)清單，該清單應(yīng)與發(fā)票的數(shù)量和金額一致，并確認(rèn)采購(gòu)收據(jù)/采購(gòu)清單符合以下要求:

(1)收據(jù)/清單表頭是否一致:收據(jù)/清單的購(gòu)買(mǎi)者對(duì)應(yīng)店鋪名稱、旺旺名稱、店鋪認(rèn)證者中的任意一個(gè)。如果頭像不一致，請(qǐng)?zhí)峁╆P(guān)系證明；

(2)收據(jù)/清單能否與貨物對(duì)應(yīng):收據(jù)/清單需要與30天內(nèi)售出的被處罰貨物數(shù)量對(duì)應(yīng)。如果收據(jù)/清單有商品條碼信息，請(qǐng)補(bǔ)充相應(yīng)的標(biāo)簽條碼照片；

(3)請(qǐng)?jiān)谑論?jù)/清單上用黑色墨水書(shū)寫(xiě)旺旺店名稱(鉛筆字跡無(wú)效)。

3.關(guān)系認(rèn)證的要求

1)如果買(mǎi)家和店長(zhǎng)都是個(gè)人，請(qǐng)?zhí)峁┥矸葑C或護(hù)照信息或戶口本或結(jié)婚證拍照，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況提供。

2)如果買(mǎi)家為個(gè)人，店鋪?zhàn)C明人為公司，請(qǐng)?zhí)峁﹤€(gè)人與公司法人關(guān)系的證明，雙方的雇傭合同或雙方的授權(quán)證明。如果投訴憑證的購(gòu)買(mǎi)者和店鋪認(rèn)證者為同一人，提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可。

3)如果買(mǎi)家是公司，店鋪?zhàn)C明人也是公司，請(qǐng)?zhí)峁╇p方的合同或協(xié)議或營(yíng)業(yè)執(zhí)照。如果買(mǎi)家法人與店鋪?zhàn)?cè)人法人不一致，請(qǐng)補(bǔ)充雙方法人關(guān)系證明。

總而言之，淘寶商家，如果你的店鋪被判定為售假，但你真的沒(méi)有這么做。有可能提出投訴。至于如何進(jìn)行相關(guān)操作，各位朋友可以參考以上內(nèi)容。

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