為什么淘寶顯示發貨卻沒有物流信息?
1.在這種情況下,我們首先要聯系賣家,看賣家的訂單號是否正確,貨物是否已經發貨。很多商家只是在活動期間輸入了訂單號,商品并沒有實際發貨。
2.如果賣家確認貨物已經送到快遞,但是物流沒有顯示,那我們可以先等。這種情況下,快遞公司沒有把單號錄入系統,我們可以第二天再查。
3.如果賣家發貨,物流停留在某地,我們可以嘗試聯系快遞公司客服,讓他們盡快更新件的物流進度,也可以聯系賣家家里,賣家會幫忙處理。
4.最壞的情況是,雖然賣家顯示發貨,但是沒有快遞信息,賣家也不做任何回復,那我們就只能申請退款了,因為有很多這樣的賣家是專門刷銷量的,刷銷量買家就會退款。
我們做什么呢
如果交易過程中出現糾紛,無法與賣家協商解決,買家可以通過發起維權的方式申請淘寶客服介入:
發起維權的時間條件:
退款進行中:1。虛擬:1)申請退款3天后,2)賣家拒絕退款協議。2.實物:賣家拒絕退款協議;
交易成功:買家確認收貨交易成功后0-15天內。
維權發起路徑:進入“我的淘寶”——“已購寶貝”,找到相應交易點擊“退貨/退款”或“申請售后”。
維權憑證:請點擊此處了解維權中的憑證,點擊此處查看憑證上傳路徑。
淘寶客服介入處理時間:介入后,4-6個工作日給出處理意見。
網購是一種新的購物體驗,方便,但不代表可以侵犯我們的權益。必要時,我們可以拿起法律武器正當維權。
淘寶顯示已經發貨但是沒有物流信息,很可能是系統后臺延遲造成的。也有可能商家雖然點擊了發貨,但是還沒有收貨,不會有物流信息。我建議你再等一會兒,再檢查一下。
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