如何刪除淘寶城客戶？

有兩種可能，一種是直接黑你，一種是你發(fā)了敏感詞，商家就收不到你的信息，比如刷你的信譽(yù)，刷你的賬單等等。，但不限于，如果收到，會(huì)自動(dòng)屏蔽。

如果你修了人，直接拉黑就收不到買家信息了。如果都被屏蔽了，掛了就收不到了。

首先我要告訴你，淘寶的專屬客服有黑客戶的權(quán)限，也可以幫助商家更好的維護(hù)客戶；與客戶建立專屬關(guān)系后，會(huì)自動(dòng)向客戶發(fā)送上新等消息，帶動(dòng)新產(chǎn)品突破，提升轉(zhuǎn)化。但是難免會(huì)遇到一些惡意買家或者非常難纏的買家，不想接受他們的消息，那么專屬客服就可以把他們拉黑！

專屬客服拉黑買家后，買家還可以進(jìn)店咨詢，系統(tǒng)依然會(huì)指派專屬客服進(jìn)行接待，但不會(huì)收到專屬客服主動(dòng)發(fā)來的消息，比如上面的新消息，一廂情愿，沒有購(gòu)買的人。

淘寶黑名單的作用是什么？

首先你要知道黑名單的作用在哪里。它實(shí)際上是在商店的ECRM系統(tǒng)中，即商家中心的后臺(tái)-會(huì)員關(guān)系管理中。如果你不想接待一些難纏的買家，你可以在ECRM“客戶管理”中找到這個(gè)買家，在右邊選擇“不購(gòu)買”。

淘寶為了解決職業(yè)差評(píng)師侵犯商業(yè)權(quán)益的問題，推出了敲詐買家的功能。

這不會(huì)受到買家惡意刷榜和評(píng)價(jià)的影響，淘寶積累的營(yíng)業(yè)額也不會(huì)無緣無故受到影響。淘寶在生態(tài)上更健康，可以促進(jìn)整體交易發(fā)展——對(duì)賣貨辛苦的商家非常有利，他們都可以專心服務(wù)同行，淘寶的口碑更實(shí)在。

此前在淘寶的規(guī)定中，買家占據(jù)絕對(duì)地位，可以根據(jù)購(gòu)買體驗(yàn)給商家打分，選擇差評(píng)和好評(píng)。 而評(píng)論的結(jié)果往往對(duì)賣家的銷售有著重要的影響。于是，一些無良買家敲詐買家，產(chǎn)生職業(yè)差評(píng)師。今天淘寶的策略是打擊差評(píng)師的又一重要舉措。

很多淘寶商家想黑一部分客戶。這時(shí)候可以參考上面的方法。黑掉之后，這些消費(fèi)者就沒法去你店里下單了。這也是淘寶商家保護(hù)自己的一種方式。

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