淘寶退款關閉是什么意思？

首先，退款申請有三種類型:

1.售前退款:你選擇的理由是:只退款；退款原因:不喜歡或者不想要，所以只要賣家不發貨，他們就簡單咨詢或者留言確定你不想要。

2.銷售期間退款:貨在路上，你申請的理由同上。他們不能得到退款。只有在快遞到達你的地址并聯系倉庫收貨后，你才能同意退款。

3.售后退款:收到寶貝后不滿意，要退貨退款。如果不是因為質量的原因，賣家一般會溝通以下退款理由，將退款理由改為七天無理由退貨。

網購過程中，會遇到一些退款的情況；不管原因在買家還是賣家，在退貨退款的過程中都要考慮如何更好的解決問題，切不可隨意操作和拒絕。

怎么解決？

1.再次申請退款。

如果賣家第一次拒絕買家申請的退款操作，此時賣家沒有與買家協商，買家可以直接在線申請退款退貨操作。

2.請淘寶官方客服介入。

如果賣家再次拒絕，買家可以等待平臺客服介入；因為此時賣家無法拒絕第二次操作，接下來的工作就是網購平臺的客服介入處理這個糾紛。正常一周內，如果賣家沒有和買家協商，網購平臺的客服會給買家或者賣家打電話，了解原因，進行協商。

3.等待處理結果

平臺客服會給買家或賣家打電話詢問原因并處理；如果是買家的原因，可以讓賣家提供資料或者直接上網查聊天記錄，直接做決定；或者你聯系買家客服，進行綜合處理。

4.投訴或向官方舉報。

如果平臺客服處理不當，可以找客服舉報；此時的處理一般是買家向平臺提供強有力的證明，然后在平臺的幫助下向賣家進行新的投訴或舉報。如果賣家不對，處理更嚴重。

對于大多數商品，賣家不能拒絕買家退款。如果出現這種情況，可以先和賣家協商，問問原因。如果是賣家的責任，此時可以選擇投訴處理問題。

其實一般情況下，賣家是不同意的。這時候我們就可以按照上面的步驟和淘寶賣家溝通了。一般來說，如果真的是產品質量問題，賣家不會故意為難你，放心大膽買吧。

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