天貓物流訂單號多久可以改?
淘寶的快遞單號有誤,超過兩天無法修改。淘寶只有在快遞單號不超過24小時的情況下,才能在查詢物流辦進行更改。賣家只能在旺旺上聯系買家,給買家提供單號。
淘寶賣家在發貨24小時內只有一次修改物流單號信息的機會,需要滿足以下條件才能修改快遞單號。不支持多次修改物流信息。
1.如果物流是商家自己聯系的,且訂單發貨后未超過24小時,可以修改物流單號。
2.如果商家直接在網上下單,聯系物流公司代收零件,需要在訂單送達后24小時內更改物流訂單號,暫時沒有物流代收信息。
需要注意的是,淘寶有雙重核對運單號的功能。如果不小心填了之前用過的運單號,頁面會提示“該運單號已被使用”,再次核對,看是否有誤。如果買家分別購買兩個或兩個以上訂單,只要買家填寫的收貨地址相同即可。淘寶賣家兩個訂單可以填同一個運單號,不要填錯。
怎么修改?
可以在24小時內修改。修改的路徑:在“已售寶貝”中找到對應的訂單,進入“訂單詳情”-“收貨及物流信息”,點擊“查看物流信息”進入查看物流信息頁面,點擊“修改”重新選擇正確的物流公司,填寫正確的快遞單號,點擊“確定”。
如果超過24小時,則不能修改物流訂單號。建議你及時聯系買家,說明正確的快遞單號。一般來說,填錯物流號不會影響到店鋪。你需要處理與買家的溝通。
如果天貓物流訂單號填寫錯誤,商家可以在24小時內修改,所以手動填寫物流訂單號時,一定要對比清楚,避免填錯,這樣即使能修改也有時間,24小時內沒有發現也容易出現問題。
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