如何查詢淘寶的減權?
買方
目前降功率是通過第三方查號工具進行的。商家可以使用查號工具查詢旺旺。如果旺旺在查號工具上被其他商家標注了減電,那么旺旺在被其他商家查詢時就會被說是減電號碼。首先打開淘寶的首頁,在左上角,找到聯系客服,選擇聯系客服-賣家客服!在導航欄的左側位置,找到聯系客服!選擇并單擊輸入。
進來后有商家智能客服和在線人工客服兩種,但這兩種都不需要。在導航欄中,淘寶買家號不降級。目前只有賣家使用第三方標注,所以對于買家號沒有權利減免。估計是賬號被差評或者銷量增加太多,賣家可能會給出降權的提示。
賣家
去淘寶首頁點擊高級查詢,那里有店名查詢。銷售排名不顯示,就會降級。要查看淘寶賬號是否被降級,可以使用第三方軟件。也可以從旺旺進入“我的淘寶”,點擊“我是賣家”(或者賣家中心)。點擊測試工具后可以看到店鋪是否正常。
需要多長時間恢復?
淘寶根據違規類型采取不同期限的降權,被降級的商品一般24小時后恢復。
具體如下:
1.一般被淘寶降權的商品,降級期過后24小時就會恢復排名。如果24小時后仍未恢復,請聯系淘寶云客服進行處理。
2.對存在虛假銷售和信用的寶貝給予30天單品寶貝搜力降級,對賣家店鋪涉嫌虛假交易視情節輕重給予7-90天全店寶貝搜力降級;
3、換寶寶降功,降功時間根據作弊嚴重程度不同而不同,一般30天左右,嚴重者可永久降功或封殺;
4、廣告商品、放錯了類別和屬性、標題濫用關鍵詞、SKU作弊、價格不符、郵費不符、標題、圖片、價格、描述等。不一致,視作弊嚴重程度而定,一般更正無誤后最快5天內可結束降級。
5.重復店鋪分布,保留其一家主力店,屏蔽其他店。
目前通過第三方查號工具進行權利還原,用戶可以使用查號工具查詢旺旺號碼。
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