淘寶現在沒有換貨選項了嗎？

淘寶有退貨選項。用戶可以通過我的界面直接在訂單列表中選擇要退貨的商品。

淘寶的兌換流程是怎樣的？

1.先和賣家溝通討論具體郵費和換貨方式，雙方同意換貨。聯系淘寶旺旺客服，說明要換貨。一般需要在退回的包裹里放一張小紙條。如果有退貨保障卡，可以根據卡上的內容直接填寫。

2.進入已購買的寶貝-找到需要更換的寶貝-點擊申請售后服務(確認收貨后才會顯示售后服務申請，未確認收貨的訂單會顯示退款/退貨，即不能更換，更換商品前需要點擊確認收貨)。

3.進入后點擊換貨——選擇換貨原因(建議填寫賣家告知的原因，賣家無需明確說明即可填寫事實)。點擊提交申請，等待賣家同意，也可以想催就催。

4.密切關注物流信息，物流顯示即使商家簽收，也會督促盡快發貨。有的商家發貨退貨單很多，如果不及時催，可能會遺漏。商家將替換的商品發出后會進入后臺填寫物流單號。等待商家收到退貨后，整個退換貨流程就完成了。

規則是什么？

1、如果商品還處于交易狀態，也就是在我們點擊確認收貨之前，商品本身有任何問題，我們都可以申請退款。但需要注意的是，無論商品出現什么質量問題，都要保留好相關證據，無論是照片還是視頻，以備日后與賣家發生糾紛時使用，因為沒有有利證據但結果不利于自己。

2.如果已經確認收到實物，在使用過程中發現質量問題，我們可以申請退貨，只要是確認收貨后15天內。如果發現商品是假貨不是正品，可以在收到商品后90天內隨時申請退款。還需要注意的是，無論哪種情況，都要保留證據，如果有收據或者標簽，也要保留。

換貨的基本條件是什么？

1.首先我們要知道商品是否符合換貨條件。通常情況下，產品詳情頁面會有相關的兌換條件。如果沒有解釋，可以直接咨詢商家。

2、涉及郵費問題，比如在換貨過程中，如果買了運費險，運費由第三方支付；如果是買家的原因，買家需要支付換貨的全部運費；如果是商品問題，商家需要承擔換貨運費。

3.店家是否支持7天無理由退換貨服務？基本上收貨之日起7天內，不會影響兩次銷售，買家沒有理由要求賣家退貨。

4.如果收到的商品是因為質量問題，商品與網上描述不符，所有運費由商家承擔。

淘寶上的店鋪其實是分類的，有的是天貓店，有的只是個人淘寶店。兩者的權限不同。天貓店鋪支持退貨選項，在上面買東西可以直接點擊兌換，而個人店鋪退貨后只能拍照。

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