天貓退貨需要付運費嗎?
其實關于退貨過程中產生的運費應該由誰承擔的問題,也有以下幾種情況:
保險公司將承擔我們的運費。
在淘寶上,有很多淘寶買家在銷售商品時,為了減少退貨產生的成本,選擇給寶寶購買運費險。而且對于買家來說,有時候在購買商品的時候為了降低購物過程中的風險,在付款的時候也可以在支付界面購買運費險。
那么當我們在購物的過程中需要從淘寶退貨時,這個過程中產生的費用也會由保險公司賠付。我們退貨的時候也可以先用快遞把產品寄出去,淘寶賣家收到貨后,淘寶也會在72小時內進行審核。如果審核通過,這個過程中產生的費用也會返還到我們的支付寶賬戶。
但是這里需要注意的是,如果我們要退貨,在此之前一定不要點擊確認收貨來完成交易訂單,因為在這種情況下,我們的運費險也會失效,導致在這個過程中產生的費用將由買方或賣方支付。
2.由淘寶賣家支付
如果我們買的商品沒有淘寶賣家給的運費險,我們也沒有買運費險,那么當我們收到商品的時候發現商品有質量問題,那么如果要退貨,這樣的費用也需要淘寶賣家承擔。
3.運費由買方承擔
最后一種情況是,當淘寶買家已經收到貨物,并且貨物沒有質量問題,賣家在這個過程中沒有任何過錯,但是淘寶買家堅持退貨,那么費用也由買家承擔。
如果想在天貓上退貨,要看是否需要自己承擔運費。七天內無理由退貨,運費由買家承擔。如果貨物因質量問題被退回,賣方將承擔運費。另外,如果商家已經贈送了運費,那么運費險會提供運費。
標簽: