天貓的新禮物可以取消嗎？

當然可以。

怎么取消？

天貓的新首禮是專門針對新客戶的，可以有效增加新客戶的專賬。如果要取消新的禮物，那就要看情況了。如果是天貓系統給新客戶的優惠措施，那么不支持取消。如果是商家在后臺設置的，可以通過修改活動內容來取消活動。

我能退款嗎？

如果消費者提交訂單并已付款。這時候就產生了退款，可以返還禮品紅包。如果禮品紅包未過期，仍可使用，但不能再用于購買原商品。因為如果再買這個產品，就不是第一次了，所以不能用第一次的禮物。具體退款規則如下:

1.如果使用過的禮品訂單需要退款，退還給消費者的金額以退款頁為準。退款后，贈品不能在原商品上使用。

2.如果訂單沒有支付，取消訂單時，如果禮金沒有過期，禮金退還后可以繼續使用。

3.退貨后，品牌首單禮品紅包可通過手機淘寶app-我的淘寶-紅包卡券-紅包使用；或者天貓APP-我-我的資產-紅包，可以查看第一個退回的禮物。

天貓店鋪的商家可以主動取消這個優惠，但是取消可能會影響店鋪的銷售。畢竟在一定程度上，天貓首禮減少了消費者的購物訂單量，讓他們享受到更低的折扣，所以還是受到消費者的歡迎。

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