淘寶上幾塊錢的大衣是真的嗎?
這種衣服通常是化妝的。而且衣服質量也不是很好。想想衣服的價格和性價比就知道了。運費不夠這么幾塊錢的衣服。
淘寶買到假貨怎么辦?
可以以假貨為由申請退款。這個退款原因嚴重到正常店鋪都不允許有。有很多人因為這個原因退款,淘寶會查。也可以向當地市場監管局舉報,他們會調查。或者向平臺反應,當然你需要拿出一些證據。
需要做些什么?
1.保留有效證據。如果你發現你買的是假的,你會收到證書。可以從商品的角度拍照,通過旺旺記錄與商家的溝通,以備投訴時使用。
2、協商,收集好證據后,可以告知商家。記得通過旺旺聯系商家,溝通時注意不要掉入聊天陷阱,在旺旺上明確說明是假貨,并詢問商家為什么是假貨,把責任放在商家一方。
3.要求退款。如果無理由退款,但是沒有假一賠三,第三方質檢,那就要求商家退款,對方承擔運費。
4.要求賠償。如果參加假一賠三,除退款外還需支付實際支付價款的兩倍,并承擔涉及的物流費用。如果參加第三方質檢,要求雙倍賠償貨款并承擔費用。
5.投訴淘寶。如果以上退貨或賠償不一致,可以投訴并提交證據。淘寶會根據提供的證據做出裁決。
6.向消費者協會投訴。如果淘的決定未能達到預期效果,建議向消協投訴。商家和淘寶可以一起投訴。投訴商家是因為賣假貨,投訴淘寶是因為監管不力。
7.物流把貨寄回來。如果通過以上方式最終達成協議,貨物將被退回。記得保存好單據,避免對方違約。
8.查淘寶退款。退款后及時核對,避免金額錯誤。
淘寶店鋪買到假貨想維權。其實找商家退貨他們并不難。其次,如果有賠償的跡象,他們可以申請賠償。如果他們對結果不滿意,可以向平臺反饋。平臺解決不好,他們可以找消協曝光。簡而言之,有各種手段來保護他們的權利。
標簽:
上一篇:拍立淘流量怎么降低?是什么意思?