淘寶定制商品的賣家有哪些注意事項?
1.標題:標題要注明可以定制,也可以定制。
2.寶貝描述:
定制商品需要在寶貝描述中添加以下信息,買家下單后與旺旺溝通確認,有助于減少糾紛。
(1)商品定制類型:描述應表明商品定制類型和范圍,包括但不限于圖案轉移、尺寸修改和按需設計。
(2)物流配送信息:賣家說明定制商品的默認快遞方式和配送安排。
(3)具體的產品信息:賣家可以以圖文并茂的形式展示定制產品的功能和特點,需要提供具有定制效果的真實圖片(包括但不限于展示圖、詳圖、模型圖、功能分析圖等。),并介紹產品應用場景。
(4)協議(購物說明):賣家需要提供商品定制流程和定制技術的介紹,需要對商品定制周期、退貨郵費、退貨產生的生產成本、違約金、不可抗力因素導致的違約等做出詳細約定。
交易規則:
1.定制商品是指賣方通過生產、加工、裁剪、制作等方式最終交付給買方的實物商品。,其中包含信息材料(如圖案、字符、印記、附件、尺寸等。)由買方指定,不同于標準化和大規模生產。
2.買賣雙方交易定制商品時,應當明確約定交付標準(如數量、規格、設計、材質、工藝等)、交付或交付時間、運費承擔、違約責任等。
3.買賣雙方對定制商品的發貨時間沒有約定或者約定不明確的,天貓商家應當在買方首次要求發貨后48小時內發貨;淘寶賣家和飛豬商家應在買家首次要求發貨后48小時內發貨。
4.買賣雙方未約定或者約定不明確的其他事項造成的損失,由買方分擔,具體比例由淘寶根據雙方過錯程度確定。
5.定制商品交付時間到期前,賣方未完成定制,買方無理由申請退款,給賣方造成損失的,應當賠償損失,但最高不得超過交易訂單金額。
淘寶商家想要定制產品,必須要注意很多方面。只有掌握了這些注意事項,才能做好這類業務。一般來說,淘寶定制產品是不支持7天無理由退貨的,否則對商家來說會很麻煩。
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