天貓超市如何退貨？

1.如果貨還在路上，可以在天貓app右下角找我——待評價，找到你要退貨的訂單，右下角會有售后的申請，彈出界面后點擊只退款，然后填寫相關信息即可退貨退款。

2.如果已經收到貨物，申請售后時，需要點擊退貨退款，將貨物發給賣家，并在相關信息處填寫訂單號，待貨物到達后退款才成功。

3.如果是質量問題，不退貨直接退款，對方可能不同意。可以要求客服介入調查。

退貨有什么規定？

1.由于生鮮商品的特殊性，七天內無理由退貨。如果您在收到貨物后48小時內發現任何問題，請拍照聯系客服小二幫您處理。電話申請:撥打客服熱線4006308910。

2.天貓超市嚴格遵守國家“三包”法律法規，對本超市銷售的商品履行退貨義務。滿足以下條件的，可在顧客收貨后7日內退貨:商品存在國家“三包”法律法規規定的非人為質量問題；商品外包裝完整，無包裝破損，不影響二次銷售。商品及其標準配件、贈品、說明書、質保書和發票、天貓超市的發貨清單都是完整的(如果申請退貨的商品是禮盒、禮包等成套商品中的一種，則需要退回成套商品)。

3.天貓超市嚴格遵守國家“三包”法律法規，對其銷售的商品履行退貨義務:自開具發票之日起，如發現商品本身存在質量問題，將由廠家指定或特約售后服務中心進行檢測確認，并出具檢測報告(如買家無法提供檢測報告，需提供產品檢測或故障清單)。憑檢驗報告原件(檢驗或故障單)和購物發票，7天內可以退貨，退貨時需要包裝好，配件齊全。

4.所有退貨都要經過天貓超市客服中心確認后才能處理。如果商品有質量問題，請務必說明原因。未經天貓超市客服中心確認自愿退貨的商品不予受理。如需退貨，請在收貨后7天內聯系。

如果商品還在路上，可以在天貓app找到想要退貨的商品訂單，右下角會有售后的申請。

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