淘寶退貨單號不對可以取消退款嗎?
你不能。
怎么修改?
如果退回的快遞信息填寫錯誤或者需要修改,是沒有辦法更改的,但是可以通過阿里旺旺告訴賣家正確的快遞信息或者在退款頁面留言,讓賣家備注。同時注意保管好退貨單據(jù),以備不時之需。
填寫退貨運單的錯誤處理方法如下:
1.如果退貨運單號填寫錯誤,要及時聯(lián)系賣家,告知賣家正確的運單號,并給賣家快遞單的圖片作為證據(jù),賣家收到貨后可以同意退款。
2.如果賣家收到貨后不同意退款,可以申請?zhí)孕《槿?,提供淘寶介入后的旺旺聊天記錄和圖片。如果投訴成立,賣家會退款。
注意事項:
如果無法填寫退貨單號或提交,請檢查填寫的單號是否包含空,稍后再試。
如因退貨發(fā)票號填寫錯誤導(dǎo)致運費險拒賠,請在退貨運費險詳情頁聯(lián)系客服咨詢。
淘寶的退貨運費誰來出?
1.與商家討論退貨事宜。很多商品不會由用戶自己操作,導(dǎo)致效果不佳。經(jīng)過客服指導(dǎo),可能會有所改變,但是效果真的不好。你必須申請退款,然后商家會告訴你地址,通知運費承擔(dān)者;
2.如果商家承擔(dān)運費,就意味著貨物帶有運費保險。贈送的運費險只能報銷10元運費,而且只能在收貨七天內(nèi)使用,遇到質(zhì)量問題不要猶豫點擊退款;
3、有運費險的商品會自動生成保單,可以在支付寶里查看保單詳情,如果沒有運費險,那么買家就要承擔(dān)退貨運費,或者和商家協(xié)商承擔(dān)一半,但這種情況只能是商家的商品有嚴重質(zhì)量問題;
4.有了運費險,在與商家協(xié)商同意退款退貨時,按照以下流程退貨,填寫退貨申請,商家同意后自行郵寄貨物。這時候運費需要自己支付,等商家收到貨就結(jié)算;
5.一般商家收到貨物確認后3天內(nèi),買了運費險的保險公司會進行理賠,賠償金會自動轉(zhuǎn)到你的支付寶賬戶。如果延誤了,就要跟保險公司和商家溝通,這樣退貨退款流程就結(jié)束了。
在淘寶申請退貨成功時,用戶需要填寫快遞到淘寶退貨單的運單號。但是如果我們不小心填錯了快遞單號,是無法修改的,但是可以聯(lián)系淘寶客服解決問題。
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