這種店鋪侵權(quán)就是通過(guò)阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)投訴的侵權(quán)和維權(quán)。如果賣(mài)家侵權(quán)嚴(yán)重,很可能會(huì)被起訴。建議賣(mài)家在遇到法律訴訟時(shí)積極與權(quán)利人溝通協(xié)商,盡量要求撤銷(xiāo)投訴。這種情況下,可以盡量和解。畢竟法律程序費(fèi)時(shí)費(fèi)力,可能還有更嚴(yán)厲的處罰。另外,如果確認(rèn)沒(méi)有侵權(quán),就要提供相關(guān)證據(jù),向平臺(tái)申訴,也就是反通知,積極維護(hù)自己的合法權(quán)益。
被告應(yīng)如何處理此事?
1.淘寶店鋪被投訴時(shí),系統(tǒng)會(huì)給店主的旺旺號(hào)發(fā)消息,點(diǎn)擊查看即可。如果找不到,直接去賣(mài)家中心,找到體檢中心,點(diǎn)擊看有違章記錄查詢(xún)。可以看上面對(duì)店鋪的處罰。以后看到什么問(wèn)題,要馬上申訴,因?yàn)檫@個(gè)申訴也是有期限的,超過(guò)期限就沒(méi)辦法申訴了。
2.點(diǎn)擊“取消處罰”后,您會(huì)看到有我要投訴的內(nèi)容。投訴之前,先看看處理的理由。銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品會(huì)伴隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)處罰,所以你只有找到正確的關(guān)鍵,才能投訴成功。整體證據(jù)后,你要選擇合適的投訴理由,如正規(guī)的進(jìn)貨憑證、銷(xiāo)售許可證、相關(guān)委托書(shū)等材料,把每一份材料整理好,做成壓縮包。注意壓縮包的大小不能超過(guò)5M。
3.接下來(lái)就是等待時(shí)間了。如果對(duì)方繼續(xù)投訴,會(huì)有小二介入。只有確定自己沒(méi)有賣(mài)假貨,準(zhǔn)備好所有相關(guān)材料,才能投訴成功,恢復(fù)原來(lái)對(duì)店鋪的處罰,下架的產(chǎn)品自動(dòng)上架。如果第一次投訴被拒,不要?dú)怵H。我們應(yīng)該檢查是否有任何零件丟失,并迅速進(jìn)行第二次投訴。
總而言之,親愛(ài)的淘寶商家,如果你發(fā)現(xiàn)我店里的寶貝正在被起訴侵權(quán),那么你需要采取一些措施,因?yàn)檫@會(huì)對(duì)我的淘寶店造成非常嚴(yán)重的影響。
標(biāo)簽: