淘寶子賬戶是給賣家的員工的。總賬戶可以開設子賬戶，并對該賬戶進行授權。比如美工的賬號有修改圖片的權利，客服的賬號有接待買家的權利，主管的賬號有一定額度內退款的權利。

子賬號可以幫助用戶分流買家咨詢，管理店鋪。從安全角度來說，主賬號權限過大。如果所有員工都用這個賬戶，可能會帶來金錢損失，所以子賬戶的設置可以分散，不同的人可以配備不同的權限。

設置流后，聊天消息將根據客服分組、綁定頁面、權重值、在線狀態等進行流。在賣家中心-子賬戶管理-客服流中設置。

淘寶分賬可以促進商家團隊的管理，商家也可以通過獎懲或其他管理模式更好的促進工作效率，達到最佳的工作管理效果。所以商家可以根據需要設立子賬戶。

聊天可以同步嗎？

可以，但是需要商家設置。

1.首先，淘寶商家需要使用自己的主賬號，也就是超級賬號，進入淘寶牛倩賣家中心，然后在左側菜單欄找到【子賬號管理】，進入淘寶店鋪的子賬號管理后臺。

2.在子賬戶管理頁面頂部，找到并點擊員工管理，找到需要設置聊天同步的子賬戶，然后點擊賬戶名稱一欄中的修改基本信息。

3.在基本信息中的“聊天記錄分享設置”中，勾選對應的聊天記錄分享即可，這里的團隊聊天記錄是指可以查看團隊成員的聊天記錄。

4.設置完成后，點擊【保存】，同步顯示該子賬戶的聊天記錄。如果需要設置其他子賬戶，重復此操作。

5.通過設置子賬號和主賬號的聊天同步分享模式，可以隨時監控查看子賬號的工作狀態，總結可能出現的問題，有利于團隊在運營和合作中的發展，比如詢價改造中的演講技巧，售后評價等等。

標簽: