1.在哪里可以看到淘寶商品的庫存?
1.打開淘寶,輸入商家賬號和密碼,進(jìn)入淘寶后面的賣家中心,找到要賣的寶貝;
2.查看寶貝列表中的具體庫存數(shù)據(jù);
3.當(dāng)然,系統(tǒng)庫存數(shù)據(jù)也可能不準(zhǔn)確。賣家想知道真實(shí)數(shù)據(jù),就得去倉庫實(shí)地盤點(diǎn)。
二、缺貨怎么辦?
1.嘗試先和淘寶賣家溝通,可能是因?yàn)槌鲐浟康仍驅(qū)е驴蛻粲唵五e(cuò)過了。如果賣家不理人,有敷衍行為,甚至服務(wù)態(tài)度不好,可以繼續(xù)下面的步驟。
2.找到斷貨訂單,直接在后臺申請退款。退款原因是“沒貨”,還填寫了退貨說明,提交退款申請。
3.申請退款后,即使賣家不操作,退款也會在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退回到客戶的支付寶或銀行卡。如果賣家拒絕退款,建議此時(shí)立即申請客服介入,防止賣家因久拖不決自動確認(rèn)收貨并攜款跑路。
4.在淘寶商城購買的商品,如果72小時(shí)內(nèi)沒有發(fā)貨,申請退款成功后可以獲得一筆賠償,這是普通市場店鋪沒有的。
5.退款成功后,如果在淘寶購買沒有獲得賠償,可以先和賣家協(xié)商。如果淘寶賣家不愿意賠償,建議投訴商家獲得賠償。找到訂單,選擇“投訴商家”即可。
淘寶店鋪的庫存很重要,雖然不會影響店鋪的權(quán)重,但是對消費(fèi)者是否愿意下單,購物體驗(yàn)是否可以有很大的影響,商家要重視。
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