1.淘寶退款管理頁面在哪里？

淘寶賣家依次點擊【賣家中心】-【客服】-【退款管理】，選擇退款類型:售后退款，查看售后列表頁面。這就是你要找的退款管理頁面。如果在退款管理頁面找不到數據，在售后服務內部也找不到，建議點擊頁面的“歷史”進行查詢。

2.自動退款設置在哪里？

1.商家需要配置回郵地址的模板。如果沒有配置退貨地址，平臺會向消費者推薦商家設置的默認退貨地址。如果有多個寄信人地址，建議設置并使用寄信人地址模板。

2.配置好退貨地址后，點擊淘寶賣家中心-客服-退款管理-售后工作臺-自動同意退貨申請。進入自動同意退貨的申請頁面后，點擊開始管理按鈕，進入配置頁面，根據店鋪實際情況進行配置。配置完成后，記得點擊保存。

3.設置自動同意退款申請時注意條件的設置。因為一旦開通，不需要商家操作，后臺直接同意買家退款申請即可。雖然這簡化了退款過程，但對商家來說是有風險的。如果遇到專業的羊毛黨，必然會讓店鋪遭受一定程度的損失。

淘寶退款一定要嚴格遵守平臺的規則，不能有違規行為。否則消費者會投訴，然后商家店鋪會被扣分，影響店鋪權重。

標簽: