公告稱，為不斷提升消費者的購物體驗，天貓將對“七天無理由退貨規范”中的部分條款進行優化。該變更于2022年7月28日公布，將于2022年8月4日生效。

公告稱，變更后，“淘寶特供版”銷售的“淘寶優品優選”商品將被刪除，支持七天無理由退換貨，暫不支持七天無理由換貨。具體規范以“淘寶優品優化”市場管理規范或“淘寶優品優化”營銷活動管理規范為準。

變更后，這些規則于2017年3月22日首次生效，2022年8月4日最后一次修訂。天貓消費者“七日無理由退貨”發生在本規則修訂生效前的，適用當時的規則；本規則修訂生效后，適用本規則。

七天無理由不適用的商品更換后，例如:個人用品、藥品、血糖制品、尿酸制品、制氧機、氧氣袋、氧氣瓶、呼吸機、霧化器、儀器用呼吸附件、新冠肺炎抗原試紙、保健制氧機等。

通用標準變更后，“最小密封包裝”是指商品的最小銷售單元的包裝由生產企業在不影響消費者查驗的情況下，采用密封(簽)或塑封(封)的包裝措施。

更換處方:

(1)如果買家在天貓購買帶有“七天無理由退貨”服務標識的商品，并根據七天無理由退貨規范發起網上換貨申請，買賣雙方應根據天貓商品交易時間的規定辦理換貨申請/填寫退貨信息(在換貨流程中，“退貨”是指退回需要更換的商品，下同)。

(2)退換貨狀態改為“待退換貨”后，商家應在48小時內發出退換貨，并確保物流單號有收款記錄。鑒于淘寶官方組織的大型營銷活動，淘寶專場組織的活動，以及春節期間的換貨申請，換貨時限以相應通知為準。

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