淘寶失信如何賠償？

違反時(shí)間、成交價(jià)格、交貨期等承諾的，支付產(chǎn)品實(shí)際成交金額的10%作為賠償，賠償金額不超過100元，不低于5元，特殊產(chǎn)品除外。因此，你可以計(jì)算出需要賠償?shù)慕痤~。

投訴成立前未主動(dòng)賠償?shù)模r償外，還應(yīng)向王濤支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，還可以采取A類扣6分、下架、刪除產(chǎn)品等措施。所以為了不被懲罰，大家都要盡快在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。

最高賠償多少？

其實(shí)最高賠償也不能超過100元，當(dāng)然這個(gè)比例也不小。

送貨的規(guī)則是什么？

1.違反交貨承諾:

除了特殊商品或者促銷期，一般需要在付款后2天內(nèi)發(fā)貨，或者按照約定時(shí)間、詳情頁(yè)或者旺旺發(fā)貨。如果你不遵守交貨時(shí)間，這是違法的。

此外，缺貨/無法發(fā)貨/付款后拒絕發(fā)貨、要求加價(jià)、錯(cuò)發(fā)貨/漏發(fā)貨/短發(fā)貨、虛假發(fā)貨等情況也屬于違反承諾。

2、違反承諾標(biāo)準(zhǔn):

買賣雙方?jīng)]有約定的，付款后2天內(nèi)發(fā)貨；有約定的，按照約定(使用時(shí)間合同或者工具協(xié)議，或者在旺旺上達(dá)成時(shí)間約定)。

3、淘寶發(fā)貨時(shí)間優(yōu)先:

雙方約定時(shí)間gt；交付合同/預(yù)售工具時(shí)間gt；平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間(2天)

4.違反承諾的罰款:

違背承諾屬于一般行為(A類)。交貨時(shí)支付商品實(shí)際成交金額的10%作為賠償，賠償金額不超過100元，最低不低于5元，特殊商品除外。

5、加工步驟:

第一步:在工作臺(tái)-客服-投資管理中找到投訴單。

第二步:檢查是否有違反承諾的情況。如果存在，主動(dòng)賠償；如果不存在，拒收并上傳發(fā)貨物流單、聊天記錄等憑證，供平臺(tái)判斷。

一般來說，淘寶可以按照買家購(gòu)買的產(chǎn)品實(shí)際成交價(jià)的10%進(jìn)行支付，所以一旦出現(xiàn)違反承諾的情況，大家都可以計(jì)算時(shí)間，知道最終要支付的金額。當(dāng)然，作為商家，我肯定希望少付錢。

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