如果淘寶信譽評級丟失，可以通過以下幾個方面來恢復:提高商家服務的處理速度和回復速度，舉辦一些召回活動，增加客戶好感度，提高流量，最后加大宣傳推廣力度。吸引買家，提高信用等級。

淘寶信用評級系統介紹；

(1)評價的詳細介紹

1.買家評價端口號有兩個評價內容，最上面一個是“好評、中評、惡意差評”，是對店鋪信譽等級打分的評價，按照標準永久顯示。

2.買家可以選擇不評價，也可以選擇只做好評不評價部分店鋪淘寶動態評分；買家必須在淘寶確認收貨后半個月內進行評價。半個月后，測評入口關閉。

(二)系統軟件默認設置好評標準

1.如果買家不評價，賣家可以在買家淘寶確認收貨后，先評價買家。

2.只有賣家的評價是好評，系統軟件才會默認為買家獲取好評。

(3)評分標準

1.買家獲得一個好評，賣家信用等級為1，中間等級提升不大，惡意差評-1分。

2.在14天內，同一個買家購買了具有相同產品ID的產品。即使顏色不一致，也只打一分。

3.幾個好評只算一分，幾個惡意差評只算一分。

4.每月1日至31日之間，同一組買賣雙方中，評價得分僅在-6至6之間。

5、閑置、使用、眾籌項目產品不得分。

6.如果從觸摸評估中刪除該標準，分數也將被取消。

賣家的信譽和買家給的差評密切相關。所以店家一定要做好這些服務。消費者是創造者，無論線上還是線下都必須遵循。畢竟買家的評價對店鋪傷害很大。

標簽: