淘寶賣家拒絕退款。買家不處理會怎么樣?
1.淘寶申請退款但賣家不處理怎么辦?
1.如果買家在網上申請退款后賣家不做任何事情,系統會在兩天后通過原支付方式退還給買家。
2.如果買家在網上申請退款,被賣家拒絕,淘寶的客服助理會介入,系統會給買家和賣家三天時間舉證。證明完成后,淘寶會審核,一般4-6個工作日給出意見。
二、收到貨后,淘寶退款賣家不處理怎么辦?
1.如果買家收到貨后覺得不滿意,最好第一時間聯系賣家說明退貨原因。如果賣家不處理,系統會在5天后自動達成退款申請,買家可以根據系統給出的地址退貨。
2.如果賣家拒絕退貨退款申請,買家可以修改退貨申請,讓賣家重新處理。此時,如果賣家不處理訂單,系統會自動達成退款協議,引導買家退貨。
3.如果買家已經按照系統給出的地址發了貨,而賣家沒有處理訂單,過了幾天,系統會默認賣家收貨,自動退還貨款給買家。只要退貨不影響二次銷售,都可以順利退貨退款。
3.淘寶退貨需要注意什么?
1.第一時間與賣家取得聯系,說明退貨原因是商品質量問題還是買家自身原因。與賣家取得聯系,達成共識后提交退貨申請。這樣可以減少中間的時間損失,讓買家盡快解決退貨問題。
2.退貨時,買家要保留快遞單號,作為買家退貨的憑證。只有在淘寶輸入快遞單號,退貨才能進入下一個等待賣家收貨的階段。
3.如果沒有運費險,退貨原因是商品有質量問題,可以要求賣家支付寄回的快遞費。
淘寶不辦理退款有幾種情況。第一,因為貨物還沒有發貨,如果我申請退款,賣家不處理,我可以申請小二的介入。如果賣家收到貨后不辦理退款,我也可以和商家溝通,修改退貨申請。
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