退換貨為淘寶破損商品:如果簽收商品后發現商品破損，可以通過【已買寶貝】找到訂單，點擊商品標題進入訂單詳情頁面，點擊【退貨/退款】/【申請售后】申請因“商品破損”退款，記得根據系統提示提供商品破損證明。

規則是什么？

“破損退換貨”服務是指消費者在淘寶平臺購買帶有“破損退換貨”標識的商品時，如果消費者在簽收后發現商品破損、變形，并在簽收后24小時內發起維權申請；

銷售者承諾回應消費者的退款或退貨要求，在消費者提供有效憑證的情況下，退還受損商品對應的金額。退款成功后，退款金額由保險公司支付給賣家(單筆賠付上限:600元)。

如何申請退款？

首先提醒大家，并不是天貓的每個商品都享受這個福利。只有帶有破損包退標志的商品才能享受優惠。如果您在收到產品后發現您的包裝損壞，您可以申請退款。

但是大家要注意，只要有證明，申請退款后就可以正常順利的拿到退款。

那么在你因包裹破損申請退款后，你只需要耐心等待，因為商家會在24小時內停止處理你的訂單。

但是在提交退款申請的時候，一定要記得把收到的貨物損壞的證明交上來。不僅可以提供被損壞貨物的照片，還可以出具快遞公司出具的損壞證明，其他一些可以證明貨物損壞的證明都是可以的。

如果他們要求你停止退貨，即使產品已經損壞，你也必須停止退貨。

因為這個問題，即使是天貓的官方系統也不能強制賣家不要拿回我的商品，所以如果賣家不同意，還是會退貨。

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