在淘寶上購買商品，如果是包郵，賣家發貨時承擔運費。如果買家對收到的商品不滿意，想退貨退款，寄回的快遞費需要在商家同意后由買家承擔。如果擔心收到貨后需要退貨，可以在下單時購買運費險，這樣保險公司會在你退貨后理賠運費。

淘寶退貨運費規則:

1.交易中，賣家承諾自己承擔退貨運費，交易后需要及時將退貨運費返還給買家。

2.交易中的運費糾紛，除買賣雙方協商一致外，按照“誰有過錯，誰承擔”的原則處理。本規范已有明確規定的，按相應規定辦理。

3.買賣雙方達成退貨或換貨或修理的退款協議，但對運費沒有約定的，由賣方按照交貨的方式承擔運費。

4.淘寶處理糾紛期間，賣家同意退貨或換貨，但對運費承擔提出明確異議的，買家應先行退貨。賣家簽收貨物后，淘寶會按照這個規范處理運費的承擔。

5.賣方應對貨物的承載和組成作出清晰準確的描述。【/h/】商品描述中運費有兩種以上不同描述，或者實際運費與商品描述中描述的運費不一致的，賣家應當通過阿里旺旺向買家說明，并取得買家同意。賣方違反前款約定的，應當以有利于買方的說明支付運費。

6.如果運費由買方承擔，賣方應按實際金額向買方收取運費。

怎么算？

如果賣家發的貨質量有問題，或者發錯貨，賣家承擔運費；如果不喜歡不想要，或者尺寸不合適，運費要買家自己承擔。如果買了運費險，可以賠付一定的金額。

運費險是運費險的一種，分為退貨運費險(買方)和退貨運費險(賣方)兩類。交易成功后，運費險自動失效。運費險一般在10元到25元之間，根據運程和貨物重量計算。

在買方方面，為了解決退貨中運費費用產生的糾紛，保險公司根據網上交易的特點，及時推出了退貨運費險產品，也簡稱“退貨險”。

目前退貨運費險(買家)只針對淘寶支持7天無理由退貨的商品。買方在購買貨物時可以選擇保險。退貨時，保險公司會在退款完成后72小時內按約定向買家支付退貨運費。

在賣方方面，“退貨運費險(賣方)”是指在買賣雙方提出退貨要求時，保險公司為退貨導致的單程運費提供保險的服務。

標簽: