1.退貨訂單號是原訂單號嗎?
當(dāng)然不是。
淘寶退貨的時(shí)候被另一個(gè)包裹寄回來了。因此,返回的票據(jù)編號是新的票據(jù)編號,而不是原票據(jù)編號。如果要填寫退貨單號,需要從快遞員那里拿到新的單號來填寫。
2.怎么修改錯(cuò)誤的退貨單號?
1.修改物流訂單號:取消退款后,可以聯(lián)系賣家申請新的退款,經(jīng)賣家同意后填寫正確的訂單號。
2.把正確的淘寶退貨號直接發(fā)給客服。賣家收到貨后,如果驗(yàn)貨沒有問題,賣家會同意你的退貨申請。如果沒有退款,可以直接聯(lián)系淘寶官方客服。
買家可以和賣家協(xié)商,登錄我的淘寶在已買寶貝的頁面找到訂單,點(diǎn)擊退款/退貨選項(xiàng)只退款。如果未辦理退款,系統(tǒng)會在買家申請退款48小時(shí)后自動退款給買家。
第三,退貨太多有關(guān)系嗎?
有一定影響
大家都知道現(xiàn)在淘寶購物都會有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),主要是為了保證用戶在退貨的時(shí)候能夠以最少的損失完成退貨。但如果頻繁退貨,那么和淘寶合作的保險(xiǎn)公司就有很大幾率拒保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。
說白了,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是一種保險(xiǎn)。如果買家經(jīng)常退貨,使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),對于保險(xiǎn)公司來說是高風(fēng)險(xiǎn)用戶,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)會針對這類用戶先上調(diào)。如果后續(xù)沒有改善,對不起,會被拒絕使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
淘寶的退貨單號不是原來的訂單號,而是一個(gè)全新的快遞訂單號。如果是上門取件,我們不需要自己填寫快遞單號,系統(tǒng)會自動填寫。如果是自己發(fā)貨,可以讓快遞員告訴我們訂單號。
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