1.淘寶的退款情況在哪里？

淘寶退款狀態(tài)可以在后臺(tái)訂單詳情中看到。一般情況下，淘寶退款有以下幾種情況:

1.銷(xiāo)售中退款:在已購(gòu)買(mǎi)寶貝的頁(yè)面，當(dāng)訂單退款狀態(tài)顯示“退款成功”時(shí)，款項(xiàng)會(huì)退回到淘寶賬戶(hù)綁定的支付寶或銀行賬戶(hù)。銀行卡支付的，錢(qián)會(huì)從支付寶退回到銀行卡，銀行的處置時(shí)間一般是1-5個(gè)工作日，各家銀行不一樣。

2、售后退款:錢(qián)退回到消費(fèi)者淘寶賬戶(hù)綁定的支付寶。請(qǐng)檢查賬戶(hù)余額。如果賬戶(hù)余額已經(jīng)自動(dòng)轉(zhuǎn)入余額寶，請(qǐng)?jiān)谟囝~寶中查詢(xún)。如果申請(qǐng)的是“未收到貨才退款”或“收到貨才退款”，如果賣(mài)家自行同意或超時(shí)后退款成功，則按原付款方式退款。

3.退款后的錢(qián)去了哪里，是退給買(mǎi)家還是商家用戶(hù)，可以在【退款售后管理頁(yè)面】點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)訂單的退款明細(xì)，會(huì)顯示錢(qián)的詳細(xì)去向。

2.退款規(guī)則是什么？

1.只能對(duì)未經(jīng)過(guò)客服介入處理且在買(mǎi)家退貨之前的退款類(lèi)型進(jìn)行取消，即對(duì)于買(mǎi)家已經(jīng)退貨且經(jīng)過(guò)客服介入處理的交易，不能取消退款。

2.同一訂單號(hào)(子訂單號(hào))退款次數(shù)最多為一次，其他功能點(diǎn)和加班時(shí)間不變。

3.退款關(guān)閉后，繼續(xù)計(jì)算本次交易剩余超時(shí)。

在淘寶平臺(tái)上買(mǎi)到不合意的商品是相當(dāng)普遍的。退款的時(shí)候可以和商家協(xié)商，可以避免很多問(wèn)題。

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