淘寶的綜合服務(wù)能力包括交易額度嗎？

今年淘寶金牌賣家的考核標(biāo)準(zhǔn)剛剛出臺，特別注重對交易額的考核。淘寶金牌賣家的交易額主要考核15天的交易額，交易額的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)主要品類的不同而不同。下面舉個例子，教你如何計算自己的交易額，確定自己是否有條件成為淘寶的金牌賣家。

這個交易金額是在考核期內(nèi)，店里所有買家支付的總金額應(yīng)該大于等于8000。這個可以在賣家中心-量子后臺查詢。

淘寶的金牌賣家是對一段時間內(nèi)交易好、服務(wù)好、信譽好的賣家的激勵。淘寶利用數(shù)據(jù)，通過對賣家競價來完成。淘寶金牌賣家是一種榮譽和認(rèn)可，有助于降低購物決策成本，安心購物。

評分規(guī)則是什么？

淘寶店鋪評分又稱DSR動態(tài)評分，是買家在淘寶店鋪進(jìn)行交易后，對交易的四維度評價。商店評級有四個維度，即；買家店鋪上架的寶貝與描述的一致性，買家對店鋪賣家的服務(wù)態(tài)度，店鋪賣家的發(fā)貨速度，物流公司的服務(wù)。

淘寶天貓店鋪評分的評分參考維度和標(biāo)準(zhǔn)如下:

1.買家店鋪上的寶貝與描述的一致性

5分:商品質(zhì)量中規(guī)中矩，和當(dāng)時賣家描述的一模一樣，沒有區(qū)別；

4分:產(chǎn)品質(zhì)量好，與賣家描述基本一致；

3分:商品質(zhì)量一般，沒有賣家描述的那么好；

2分:部分商品損壞，與賣家描述不符，不滿意；

1分:差價太離譜，與賣家描述嚴(yán)重不符，非常不滿意。

2.買家對店鋪賣家的服務(wù)態(tài)度。

5分:賣家服務(wù)優(yōu)秀、周到，已經(jīng)完全超出買家的預(yù)期；

4分:賣家服務(wù)好，溝通順暢，總體滿意；

3分:賣家回復(fù)很慢，態(tài)度很一般，更談不上溝通順暢；

2分:賣家有點不耐煩，承諾的服務(wù)無法兌現(xiàn)；

1分:賣家態(tài)度很差。咨詢過程中，客服會罵罵咧咧，沒把客戶當(dāng)回事。

3.店內(nèi)賣家的發(fā)貨速度

5分:賣家發(fā)貨速度快，產(chǎn)品包裝非常細(xì)致嚴(yán)格；

4分:賣家及時發(fā)貨，運費合理；

3分:賣家發(fā)貨速度很一般，買家提醒后商家才會發(fā)貨；

2分:賣家發(fā)貨有點慢，催了幾次終于發(fā)貨了；

1分:經(jīng)多次提醒，賣家發(fā)貨，耽誤了我的時間，包裝馬虎；

4、買方對物流公司的服務(wù)

5分:物流公司服務(wù)態(tài)度好，發(fā)貨速度快；

4分:物流公司態(tài)度還可以，發(fā)貨速度挺快的；

3分:物流公司的服務(wù)態(tài)度很一般，物流公司運送貨物的速度也一般；

2分:物流公司服務(wù)態(tài)度差，發(fā)貨速度太慢；

1分:物流公司態(tài)度很差，發(fā)貨慢，外包裝破損。

在淘寶開店需要學(xué)習(xí)和了解的東西很多，但是開店時間越長，處理一些突發(fā)事件的能力就越強(qiáng)，自己開店的方式就越多，店鋪自然發(fā)展的就越好。

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