淘寶客服評價客服能看到嗎？

一般都能看出來，因為淘寶客服也需要考核績效。

如何評價？

在“確認收貨”的交易狀態顯示為“交易成功”后的15天內，可以對采購訂單(包括店鋪評分)進行評估。

進入我的淘寶買寶頁面，找到交易成功的，點擊“評估”(如圖)。

溫馨提醒:您收到貨物后，需要等待物流公司付款，系統會自動將交易狀態更改為【交易成功】，才會有【評價】的錄入。

*如何添加評論？

附加評論入口:可以進入“我的淘寶”——【已買寶貝】頁面，找到“交易成功”，點擊“附加評論”。

附加評論的條件:交易完成后180天內會有附加評論的入口。

溫馨提示:只有一次額外機會且添加評論后不能修改或刪除，賣家也會多一次解釋的機會。

什么情況下可以評估？

評估條件:

1.淘寶交易訂單訂單狀態顯示“交易成功”后15天內，15天評估期結束后關閉評估門戶。

2.評價機會只有一次，修改或刪除差評的機會也只有一次。

“交易成功”的解釋:

1.當訂單狀態顯示交易結束(包括全額退款成功交易)，等待買家付款，買家已付款，賣家已發貨時，無法評估。

2.一個訂單有很多寶，也就是有很多子訂單，只有當整個訂單狀態變為“交易成功”時才能評估(但已經退貨退款的子訂單不能評估)。

一般來說，淘寶客服評價客服就能看出來。48小時后，任何人都可以看到你的評估。對于淘寶客服來說，獲得好評是他們服務的最終目的，所以他們會想辦法提高自己的服務能力。

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