不是只有上門取件才能快速退款;快速退款是指如果消費者的購物指數又高又好,就會被平臺系統(tǒng)評為優(yōu)質消費者,這樣的消費者在申請退款時就會進入快速退款流程;在這個退款流程中,商家有三種選擇:同意退貨并退款,同意只退款,拒絕。但只要消費者上傳物流號,退款就成功,并給予商家7天的申訴期。
開通快速退款有什么好處?
快速退款目前適用于“已收貨物需要退貨”的退款申請。買家提交退貨信息后,淘寶會為賣家墊付貨款給買家。買家可以查看自己支付寶賬戶里的錢,可以提現(xiàn),也可以正常使用。
1.開通“未發(fā)貨商品快速退款”
改善消費者服務體驗,提高潛在消費者的轉化效率。
縮短審核時限可以提高店鋪評分。
產品詳情頁包含“快速退款”服務標志,可以增加產品認知度和轉化率。
2.推出“發(fā)貨后快速退款”
提高日常售后處理的及時性,縮短消費者等待退款的時間。
提高商家的美譽度和潛在轉化率,幫助提升商家的店鋪體驗評分中的服務態(tài)度評分。
網購的發(fā)展給大家?guī)砹吮憷:芏嚯娚唐脚_為了保護消費者的權益,也改進了很多針對消費者的服務。就像這個淘寶退款,這個當時是可以取消的,所以申請后不要退款,這樣會有麻煩!
標簽: