淘寶品牌折扣店為什么不發貨?
1.首先,可能是因為買家多,商品供不應求,導致發貨延遲。這時候可以和客服溝通一下,詢問一下發貨時間。
2.其次,可能是店家被投訴了。如果店鋪被投訴過,一般店鋪會停止營業。這個時候,注意店鋪情況。
3.可能是遇到了騙子的店鋪。有的賣家在淘寶上開店騙錢,收到錢后一直不發貨。所以網購要慎重選擇,避免上當受騙。
4.還有一種情況。淘寶的賣家已經發貨了,但是物流沒有及時更新,導致我們看到的狀態是還沒有發貨。這個時候,我們主動和賣家溝通。
如果我們不發貨呢?
1.如果“我的訂單”頁面沒有顯示“賣家已發貨”字樣,而是顯示“買家已付款”,說明賣家還沒有發貨,但如果顯示“賣家已發貨”,可以關注快遞信息,一般24小時內會有最新的快遞動態;
2.如果賣家在24-72小時內沒有點擊【發貨】,我們可以督促賣家發貨。具體可以通過【旺旺】聯系他。
具體步驟是:進入【我的淘寶】-【買的寶貝】,選中你買的寶貝,點擊上面類似一個小水滴的圖案;
3.如果賣家沒有回應或者沒貨,我們可以申請退款;
同樣在我的訂單里,你可以申請退款;退款很快會退還到大家的支付寶賬戶。
4.另外,我們也可以去【我的淘寶】-【已買寶貝】找到未發貨的商品,選擇【投訴賣家】-填寫相關原因并提交憑證,比如購買記錄、與賣家溝通的記錄等。
5.如果賣家仍然沒有協商操作,會自動進入【淘寶介入處理】,淘寶客服會在2-3小時內出具處理結果。
通過文章的介紹,我們知道淘寶一般不發貨的原因有:太多買家不發貨或者店鋪被投訴,等等。每個人都需要了解原因,解決問題。
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