1.淘寶送貨上門要不要付費?
不需要。淘寶送貨上門是商家向消費者提供的增值服務。一般不收費。但是需要注意的是,送貨上門是有相應標準的。如果超出服務標準,由此產生的費用商家不承擔。
二、服務標準是什么?
1.買方購買的貨物應包括quot送貨上門quot服務。
2.買方所購商品的送貨地址在賣方承諾提供送貨上門的區域內。
3.分銷商可以通過電梯成功地將貨物送到收貨地址。如果不能通過電梯順利送達,收貨地址所在樓層必須在7樓或7樓以下。送貨地址樓層在8樓以上的,8樓到送貨地址的手續費由買方和經銷商協商,可參考當地市場價格。如果協商失敗,賣方無需提供quot送貨上門quot服務。
4、quot送貨上門quot服務僅限室內采暖作業,不提供高處空作業、吊裝等室外作業。
5.如果買方收貨地址中的學校、單位或居民區不允許送貨安裝人員進入,則無法quot免費送貨quot服務,賣方不必承擔quot送貨上門quot服務的責任。
6.買方收貨地址所在的建筑及其環境允許配送商將貨物運送到收貨地址,而不提供除搬運以外的其他服務,如門、走廊、電梯等的寬度和高度。,而且樓道里沒有雜物。
7.買方變更交貨地址,且變更后的地址超過賣方承諾提供的quot送貨上門quot服務區域,造成額外費用的,由買方、賣方或經銷商協商解決。如果協商失敗,賣方無需提供quot送貨上門quot服務。
8.為了保護買家自身的權益,請買家向經銷商索要額外費用的收據或發票作為費用憑證。
淘寶送貨服務在很大程度上解決了大件商品的物流問題,所以如果商家希望店內訂單更多,就需要提供這項服務。
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