因為商家對規則不熟悉等原因，在沒有主觀故意的情況下，實施了違法行為，然后被平臺違規處罰，對店鋪經營影響很大。針對一些容易違規且可以整改的場景，根據情節輕重，給予部分商家“學習過關”的激勵機會，而不是在特定時間內扣分。

在業務中心-體檢中心-違章處罰-違章待處理中點擊“規則測試”按鈕。

規則是什么？

2022年6月25日，商家A店鋪的商品A因“發布廣告信息 -利用阿里巴巴旺旺及他人發送重復或未經請求的淘寶商家店鋪消息、產品或服務消息等廣告信息”而違規，違規商品被下架/刪除。

這是本自然年第一次違反“發布廣告信息”，享受一次自查機會。2022年10月1日，商家A店鋪中的商品B因“發布廣告信息”違規再次被扣1分，同時該違規商品被下架/刪除。

如果商家符合激勵條件，可以參加考試，而不是因為這個違規扣分，但是商品刪除場景不會被還原。

以考代罰的使用或失效有哪些限制？

在以下情況下，天貓有權拒絕以測試代替懲罰，不提供、限制或作廢激勵機會；如果激勵機會已經使用，天貓仍有權作廢并恢復已扣除的積分。具體包括:

(1)存在嚴重違規操作或給買家帶來重大不良影響。

(2)通過不正當手段獲取激勵機會。

③濫用或不當使用激勵機會。

④其他不誠實、不正當或惡意的行為。

以考核代替懲罰的激勵機會的有效期和使用時間要求是什么？

①激勵機會有效期:1個自然年，即最遲于取得之日起當年12月31日到期。

②使用時間要求:商家應在平臺做出決定后的15個自然日內選擇是否使用獎勵機會，否則本次違規將無法獲得獎勵機會。

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