淘寶送貨上門的簡單理解就是送貨上門。這項服務(wù)一般是免費的。需要提醒消費者的是,您在購買該產(chǎn)品時,應(yīng)注意相關(guān)服務(wù)細節(jié),確定免費范圍。
規(guī)則是什么?
1. 在之前的天貓宅急送規(guī)則中,部分偏遠地區(qū)可能不會為用戶提供宅急送服務(wù)。但是現(xiàn)在天貓平臺有了新的規(guī)則,除了一些特別偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)不能提供服務(wù),以商家寶貝的實際配送為主;
一般情況下,天貓店鋪的商家會在商品詳情頁上注明是否提供送貨上門服務(wù),消費者也可以直接與冷店的工作人員溝通,確定商品是否可以提供送貨上門服務(wù)。
有了這個規(guī)定,以后除了一線城市和二線城市的消費者,只要不是在非常偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),消費者都可以享受送貨上門服務(wù),也就是說這個送貨上門服務(wù)可以覆蓋農(nóng)村。
2. 在天貓送貨上門的原有規(guī)則中,部分銷售區(qū)域不提供送貨上門服務(wù)。天貓宅急送新規(guī)以來,沒有提供服務(wù)的區(qū)域被刪除,商家需要重新覆蓋區(qū)域。商家在銷售產(chǎn)品時,需要主動告知消費者無法送達的區(qū)域;
如果消費者的區(qū)域與商家的送貨上門區(qū)域一致,那么就需要按照天貓送貨上門的新規(guī)則,將消費者購買的商品送貨上門。
3.目前,天貓平臺的送貨上門服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國2600多個縣區(qū),真正讓消費者享受到了送貨上門服務(wù)。
天貓的送貨上門服務(wù)已覆蓋中國34個省級行政區(qū)、660個城市和2862個縣。從目前的覆蓋范圍來看,天貓的送貨上門服務(wù)已經(jīng)基本覆蓋了全國的購物者。
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