大量的新客戶可以給店鋪帶來利潤。老客戶的反復購買，有利于為店鋪樹立口碑。下面，我們來看看淘寶為老客戶制定專屬價格的方法:

1.首先進入淘寶首頁，登錄賣家中心，進入賣家后臺，找到“營銷中心-會員關(guān)系管理”，點擊進入。

2.我們將進入客戶關(guān)系管理頁面。我們現(xiàn)在看到的是一個沒有設(shè)置客戶關(guān)系管理的頁面，是第一次設(shè)置客戶關(guān)系管理。

3.點擊“設(shè)置”在下方設(shè)置普通會員、高級會員、vip會員、至尊vip會員的滿足條件和折扣，設(shè)置完成后點擊“保存”。

4.當我們點擊“營銷活動”時，可以看到新的禮包、專屬會員等活動。我們可以根據(jù)自己的情況為店鋪設(shè)置一些禮包，優(yōu)惠券等等。

當然，想要留住老客戶，僅僅依靠獨家價格是不夠的，其售后服務(wù)也不容忽視。要知道很多客戶的好感都是來自售后的。

怎么保養(yǎng)？

最好的時間是從開店第一天到現(xiàn)在。拖得越久，就越被動。現(xiàn)在很多淘寶店經(jīng)營兩年了，還是零，也沒有積累一個老客戶，很被動。

新款上架的時候找不到人做基礎(chǔ)銷售。如果有復購率低的品類，也可以在其他店鋪使用，也很有用。

很多人說，售后可以介紹新客戶，也可以成為老客戶。現(xiàn)實總是打臉的，賣完之后心里總有個疙瘩。這種概率極低。我們只是不想激怒他們，盡量安撫他們，當然也可以適當?shù)淖鲆恍p失。

更要注意的是，沒有售后的客戶占大多數(shù)，二次購買的可能性會更大。

淘寶賣家回饋老客戶，是為了維護店鋪的老客戶，提高對店鋪的忠誠度。淘寶的老客戶是對店鋪非常有利的群體。希望賣家眼里不要只有新客戶。

標簽: