1.商家贈送運費險:在商品詳情頁的“服務”-“基本服務”一欄,可以查看商品是否贈送運費險。運費險可以扣除一定的運費,使用運費險可以遵循正常的退貨流程。退貨方式可以是“上門取貨”,也可以是“自己寄回”,選擇“上門取貨”運費險,運費會自動扣除,只補超出部分。如果選擇“自郵”,需要先支付郵費,保險公司受理后72小時內會自動將郵費退還到支付寶賬戶。
2.自購低價運費險:提交貨物訂單后,可以在訂單確認頁面查看購買運費險。下單的時候,購買價格會比退貨郵費低很多。運費險的售價受多種因素影響,一般在5元以下購買最合適,退貨時無需支付郵費。
3.螞蟻保險贈送運費險福利卡:點擊支付寶上“我的”-“螞蟻保險”-“福利”中的“運費險福利卡”,每周用支付寶線下支付一次即可獲得“優先審核特權”卡,支付兩次即可獲得“增賠特權”卡。“優先審核特權”卡無需等待72小時,2小時即可退款。“增賠特權”卡可以在運費險保額的基礎上增加賠款。
淘寶的退貨郵費有什么規定?
1.賣家加入“7天無理由退貨”退貨,因買家個人原因退貨:如商品為包郵,賣家承擔發貨運費,如有退貨產生的運費由買家承擔;如果貨物不包郵,買方承擔貨物的送貨運費和可能的退貨運費。
2.當賣家加入“退貨承諾服務”后退回的商品因個人原因未被買家簽收/拒收時,商品郵寄的由賣家承擔送貨運費,商品未被簽收/拒收的由買家承擔退貨運費;如果貨物不在包裝內,會產生運費,以退貨承諾為準。
3.當賣方產品非“7天內無理由退換貨”/“退貨承諾服務”且貨物因個人原因未被買方簽收/拒收,導致退貨:包郵/非包郵商品,買方承擔貨物的送貨運費及可能的退貨運費。如果買家對運費價格有異議,賣家需要提供相關運費證明(如帶價格的發貨單等有效收費證明)。
4.如果由于賣方的原因(例如,延遲交貨、交貨錯誤、質量問題等)導致買方未能簽收/拒收貨物。),退貨時,運費由賣家承擔。
以上介紹了淘寶退貨可以通過商家贈送運費險和自購低價運費險兩種方式減免。目前退貨也可以在運費險確認收貨后理賠。另外,使用支付寶線下支付,可以在螞蟻保險上獲得一張運費險福利卡,每周每份福利可以獲得一張。
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